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做客服要必会的电脑知识包括:文档表格、用户接入的速度、GPRS终端分成三个等级、网络的数据传送以及电脑的维护。
客服必会的电脑知识:文档表格、用户接入的速度、GPRS终端分成三个等级、网络的数据传送以及电脑的维护。
客服需要熟悉的使用word以及excel等,以及快速的录入能力,熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。
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