淘宝客服需要提高哪些技巧？

3条回答

バ幸福De右岸ヤ

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回答数：30   被采纳：0  2023-02-16 17:11

1、提升表达能力
2、不仅要能及时解决客户的问题，还要能保持好的态度
3、说话守信用，对客户及时跟进

折翼天使

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回答数：34   被采纳：0  2023-02-28 15:39

淘宝客服需要提高这些技巧
1.客服回复客户的速度
2.对商品的知识了解程度
3.接待客户的态度要更热情
4.对客户的催单技巧

天涯任我游

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回答数：44   被采纳：0  2023-03-03 16:04

1.商品方面，要提高客服对商品的熟悉程度。
2.规则方面，加强对平台规则的熟知。
3.销售方面，做好相应商品的关联销售。