1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
1、对项目各项收费工作的管理、收费指标等落实;
2、负责维护客户关系、处理客户投诉、咨询、建议等。
1、 负责办理业主收楼手续、收集业主资料、建立业主档案;
2、负责接待住户来访来电，调度相关部门责任人处理，及时对住户的投诉报修进行跟进、回访;
3、负责业主托管钥匙及空置房钥匙的管理;
4、负责楼宇内外公共区域及空置房的巡查，跟进处理发现的问题;
5、负责物业服务相关费用的派单、催缴;
6、负责与业户的关系维护。
