钉钉客服有哪些技能？

3条回答

雁南飞

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回答数：28   被采纳：0  2023-05-04 16:54

脾气要好、打字要快、心态也得好。

深居我梦

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回答数：32   被采纳：0  2023-05-06 15:13

打字速度是基本要求，其次就是心里素质和应对突发状况的处理协调能力，对产品要有全面的了解，还有对平台规则的了解。

江湖余情

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回答数：33   被采纳：0  2023-05-09 16:48

最重要的心态，因为你不断会遇到超出你认识的情况，荒唐，离谱，难以置信，情绪起伏是难免的，理清问题的始末，用户针对的是公司，而不是个人，平和，尽量帮用户解决问题，实在解决不了，最后无非是公司妥协或者用户妥协，如何在妥协之间寻求平衡，是直接面对用户可以思考的点。