客服综合技能怎么写？有哪些？

3条回答

青云志

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回答数：31   被采纳：0  2023-09-27 13:59

可以从沟通技巧、客服服务、聊天话术、注意事项方面来写。

我会等

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回答数：30   被采纳：0  2023-09-28 14:25

1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2.不轻易承诺，说了就要做到
3.勇于承担责任
4.拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5.谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6.强烈的集体荣誉感

刀剑乱舞-ONLINE-

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回答数：30   被采纳：0  2023-10-04 14:32

1.良好的语言表达能力
2.丰富的行业知识及经验
3.熟练的专业技能
4.优雅的形体语言表达技巧
5.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6.具备良好的人际关系沟通能力
7.具备专业的客户服务电话接听技巧
8.良好的倾听能力