一般车险公司的入职考试都是这样的模式：
1、公司的文化(公司的愿景、股东构架、宗旨)
2、基本的车险常识
3、客服部：就是理赔的知识：看你是什么岗位了，一般就是保险责任和服务意识(侧重于服务)，公司一般会给你看一些材料，你一定要好好看看涉及自己岗位的知识，一定有用的。
1、商务礼仪
2、保险基本知识
3、电话礼仪及接听技巧
4、谈判技巧
5、客户投诉处理技巧
总之，工作内容无外乎就是接听客户电话咨询、出险报案、申请核价、客户回访(客服电话中心职位)、电话保险营销(电话投保职位)，以上是保险公司的大概，本人没在保险公司干过，所以不一定准确。
需要普通话流利、言语大方、能沟通擅解释，亲和力强等这些都能给你加分。如果有一定的保险基本知识那就更棒了。
