在线客服该怎么学说话技巧？

3条回答

那妞，已格式化

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-02 14:49

语调要保持平和，不能出现任何能从语调感觉出来的情感波动。心里要学会换位思考，站在他的角度，很容易发现他是在无理取闹或是真的对问题产品有意见。

凌晨一点的星星

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-03 15:15

想要提升口才的话，从两方面做起，第一方面的话就是从书上看更多的一些关于口才的技巧，第二方面的话就是多去练习，比如说多去和别人交谈，多去自我练习，多去朗诵等等，都是可以提高说话技巧的。

老树丅の猫♂

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-08 14:21

说话技巧最主要的问题是你要有各类丰富的知识，才能对答如流，叧一方面还要撑握好说话语气的表达轻重，对方才听得细腻入耳。