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说实话,套餐容不容易被用户接受大半应该取决于套餐划不划算,其次才是个人的推销技巧。 所谓的推销技巧不就是忽悠。就我目前接到的电话来看,绝大多数联通客服推销是这样的,一上来巴拉巴拉说回馈用户,然后介绍套餐多么多么优惠,到关键收费的点的时候永远含糊不清,我永远听不清她说收费的这一段。(我已经半年拒接联通的电话了,就在昨天,我想再次验证一下这个点,接通了电话,发现真的不是客服普通话不标准,就是推销话术里专门弱化资费说明这一块,而且还跟我说收到短信我确认开通才会开通,昨天一直没收到短信,今天收到了就是确认开通的通知) 说实话这种做法恶心到我了,但是不得不说现在的套餐啊什么的对于消费者来说并不友好,如果想要业绩就只能使劲忽悠,绕到消费者听不懂只会嗯,好的。 当然了,这种忽悠的坏处就是突然哪一天消费者清楚地发现自己被坑了,就不会再接受你们的坑了。
给用户推销业务,主要有两种方式: 1、给用户发送业务短信,提供办理方式(网站链接等); 2、给用户拨打电话,说明业务内容,优惠条款。 说明:对于一些业务,业务员可能会以免费体验的方式让用户开通。但是作为用户,建议不需要的业务不要开通,即使是免费的,因为免费有一个期限,避免在期限过后忘记取消业务,造成自动扣费。
通过电话进行电话营销与推广吧。人工拨打电话推销,那效率多低啊。每天成千上万个号码,用人工怎么忙得过来吗?肯定是有用到某种系统啦,采用的是自动拨号功能,有人工电话讲解和语音自动介绍等功能的。
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