推销技巧有哪些？客服该怎么称呼客户？

3条回答

一身傲气不随众

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-06-15 14:34

无论怎么称呼，记住客户的姓和名字是非常重要的。称呼上加姓氏会给客人很受尊重的感觉。因为通常能叫出对方的名字，会使对方感到亲切、融洽;反之，就容易产生疏远感、陌生感，进而增加双方的隔阂。

独恋伱ｄē温柔 

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-06-19 11:49

最不犯错的称呼：“姓+先生”、“姓+女士”。

睡醒没

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-06-28 13:47

很多销售员认为面对陌生的客户，首要的就是热情，称呼对方老哥、兄弟、姐、叔、阿姨等，能消除双方的陌生感，拉近距离。事实上，每个人的性格不一样，接受程度也不一样，很多人对硬上凑的热情很反感，得体的称呼，才能显得尊重。