1、及时、准确的接听电话，做好记录留言并及时转达;
2、接待来访客人，及时通知被访人员;
3、接收、发送公司邮件、报刊、传真，做好登记管理;
4、负责前台环境维护，保证设备安全及正常运转;
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级领导安排的工作。
1.熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作;
2.掌握必要的礼节礼貌用语.仪态和举止。
1.良好的沟通能力：案场客服需要与各类人员交流和沟通，包括业主、买家、中介等，要能清晰表达自己的意思并理解对方的需求。
2.细致周到的服务意识：案场客服需要随时准备为顾客提供周到的服务，及时回答疑问，解决问题，并在接待过程中关注客户的需求和反馈。
3.客户关系管理能力：案场客服需要具备客户关系管理的技能，根据客户的需求和特点采取不同的服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
4.销售技能：案场客服需要掌握一定的销售技能，能在接待过程中灵活应对客户的需求和反应，提高销售效率和转化率。
5.团队合作能力：案场客服需要与开发商、销售人员和其他工作人员进行协作，达成目标和提高工作效率。
6.文化素养：案场客服需要提高文化素养，通过学习、了解历史、哲学、艺术等相关知识和技能，更好地与客户交流和沟通。
