外包客服是怎么收费的的？

3条回答

爱哭的猫

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回答数：25   被采纳：4  2022-03-09 09:03

外包客服的工资是由客服服务顾客的数量决定的，服务顾客越多，客服的工资越多。

手牵手，一直幸福下去

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回答数：28   被采纳：5  2022-03-09 18:35

大部分外包客服用的都是底薪加提成的方式，1500底薪+2%左右的提成，不过具体的收费还需要店主根据自己产品的消费人群，确定客服的工作时间段，要是大型活动时选用外包客服的话，费用会比平常高一些，毕竟顾客的咨询量也会比平常高。

留不住的想走就走

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回答数：26   被采纳：7  2022-03-09 18:52

目前外包客服常用的有两种收费方式，础底薪加销售提成、固定薪资，基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。 合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。 合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。 结算方式：分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。