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在促成交易时网店客服的技巧主要有以下几点: 1.关联销售:客服应适当给顾客提供自己的意见可以多点提供搭配套餐给顾客; 2.订单催付: 对于一些下单了还没有付款或者是咨询了很久还没有下单的顾客,客服在适当的时机催顾客付款,可以给顾客留言,“亲,这款产品今天在搞活动哦,明天就恢复原价了呢,喜欢的就赶紧拍下哦”,“亲,这款产品库存仅剩几件,错过了就没有了哦”等等。...
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