一份简历，一般可以分为四个部分，其中：
第一部分：为个人基本情况，应列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学校、系别及专业，婚姻状况、健康状况、身高、爱好与兴趣、家庭住址、电话号码等。
第二部分：为学历情况。应写明曾在某某学校、某某专业或学科学习，以及起止期间，并列出所学主要课程及学习成绩，在学校和班级所担任的职务，在校期间所获得的各种奖励和荣誉。
第三部分：为工作资历情况。若有工作经验，最好详细列明，首先列出最近的资料，后详述曾工作单位、日期、职位、工作性质。
第四部分：为求职意向。即求职目标或个人期望的工作职位，表明你通过求职希望得到什么样的工种、职位，以及你的奋斗目标，可以和个人特长等合写在一起。
为体现不同人群的特点，四部分的排序及组合会根据实际情况略有出入。...
1、不要罗列过多的兴趣爱好。
曾经见过一些求职者，为了突显自己多才多艺，特意在“兴趣爱好”一栏里罗列了很多项目：喜欢打篮球，踢足球，绘画，跳舞，弹吉他，看电影，爬山，滑旱冰，旅游等等。
这种做法其实是不合适的，如果一个人有太多的兴趣爱好，那么他留在工作上的时间有多少呢?如果HR心中有这样一个疑问的话，那么罗列太多的兴趣爱好便是弄巧成拙。
2、尽量写一些与应聘职位相关的兴趣爱好。
俗话说，兴趣才是最好的老师。如果一个人的兴趣爱好正好与本职工作相关，那么他工作起来肯定特别有动力，特别有干劲。
兴趣也能让一个人始终保持对工作的热情。所以，如果你想把“兴趣爱好”作为你的简历加分点，可以写一些和工作相关的爱好。
3、带有消极色彩的兴趣爱好不要写。
如果你的兴趣爱好就是宅在家里睡觉、追剧等等，写到简历中去，可能会让HR觉得你这个人缺乏活力，不太喜欢社交。
所以，如果你的兴趣爱好并不大众化，或者有些消极性色彩，那就不要写到简历中了，以防起到反作用。
4、写有实际成果的兴趣爱好会更好一些。
其实罗列兴趣爱好和罗列工作经历相似，如果能够写出一些你曾经做出的成绩，那就再好不过了。
比如，你喜欢弹琴，获得过等级证书，或者是参加过文艺表演;再比如，你喜欢旅游，在旅游过程中学到了哪些知识，学到了哪些技能等等。
用这种方法写兴趣爱好，可以从侧面表现出你是一个认真对待生活的人，那么对待起工作来应该也是认真用心的。
简历中的兴趣爱好并不能代表一份简历的好与坏，但是想要让“兴趣爱好”为你的简历加分，那么也需要细细琢磨一下到底该怎么写兴趣爱好一栏。...
1、按时按量完成各种班组报表和班组人员的考核工作。
2、定时进行现场巡视，巡视内容包括（库内安全、消防、人员、现场操作、货物摆放）是否有效按规定操作和摆放。
3、对待突发情况和相关报警能有效的处理和监控，并按规定做好相关报警的工作。
4、每日例行对铲车及相关设备进行点检确认，铲车或工位器具有故障或损坏时，及时向相关人员报修并跟踪相关维修进度。
5、对下属员工和新员工定期进行岗前教育和仓库操作流程的培训。
6、定期安排和完成各种应急演练和演习。
7、完成主管安排的其他工作，协调好下属和相关部门的工作。...
1、热情认真态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、熟练业务知识
应该拥有熟练的业务知识，并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在该有的服务中达到更好的满意度。
3、耐心解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
4、合理沟通协调
沟通能力特别是有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，了解了客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。
5、良好的心理素质
客服确实是一份非常考验人心理素质的工作，毕竟用户五花八门，甚至拿客服取乐的人也不在少数。...
1、安排、协调客服处理各类订单，以保证审核和推送等及时性;
2、根据前端客户促销节奏及订单情况，与仓库协商制定订单发货处理方案;
3、监督仓库发货时效，以保证良好的购物体验，通过发货报表及时调整发货方案;
4、分析各类退换货等售后问题，监督仓库优化处理订单质量，并提高物流服务质量等;
5、统计各类销售数据，分析销售情况，为公司业务经营决策提供可靠依据及提供可行性建议;
6、新客户发货对接，及各店铺样品安排;并不断加强流程优化;
7、客服团队的管理，营造良好的团队气氛，提升员工业务技能和素养，更高效的服务和创造经营业绩;
8、跨境贸易及跨境电商相关业务的跟进，各项市场活动的拓展和落实等。...
客服属于服务行业。客服，就是客户服务工作就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。...
良好的心理素质及自控能力、有团队合作精神、好的倾听与沟通能力、导与判断能力、受大工作量所带来的充实感、于全身心投入工作、够很好地辨明公司与客户间的利益关系、调抑扬顿挫，令人愉悦、话前后富有逻辑性，能够熟练驾御语言、算机基础知识和语言要求（普通话）等。...
1、通过电话、邮件等方式受理美团点评用户咨询、投诉、建议和意见，并做好记录;
2、耐心安抚用户情绪，为用户、客户提供最优质的服务;
3、挖掘用户需求并反馈至相关部门;
4、及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门，以便不断优化完善我们的服务，提升用户体验。...
1、在保持一个积极的态度是，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词，比如，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是“很抱歉让你久等了”。这“抱歉久等”摘要客服代表需要与不同角色，不同地位的人进行交流和沟通。
2、比如“不会的啦”，“老好的啦” 语言表达技巧是提高客服沟通能力的前提 “这个和你又不搭界的。”此外一些时尚语言和 语言表达技巧是一门大学问，作为客服，如 果 词汇不适合使用于客服工作。
3、不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户。如年龄大的客户来电时，客服代表应该放慢语速和客户沟通。
4、以诚感人，以心引导人，这是最成功的引导上帝的方法。...
证明能力。在京东内工作京东官方会给一些表现好的人颁发京东人才证书该证书可以证明该工作人员的能力强。...
