银行工作在不同岗位上对专业知识的要求是不相同的，如人力岗，要求要具备人力资源的专业知识;信息技术岗，要具备软件、互联网相关技术。而客户经理、柜面需要掌握金融、经济类的专业知识。...
网络上关于水果的货源是挺多的，无论淘宝 小红书 抖音 快手都可以找到不少卖水果的，很多还是原产地。加他们的联系方式，多交流，有时间的话还可以去基地跑一趟。...
网店装修工作对店铺的影响
1.店铺装修可以起到一个品牌识别的作用。
2.引入流量、提升销售。
3.给买家提供便捷，能简捷快速的找到需要的产品。
4.让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解。...
语言不需要用过多华丽的辞藻表达，只要能正确表达自己的意思，并且正确的使用语言才能打破客服人员与客户之间的沟通障碍，语言艺术的重要性在在我们生活之中随处可见，简单的一个意思，用不同的语言表达出来，会得到不同的效果。...
1、 客人用餐时餐厅停电
马上安抚客人叫其不要惊慌，为客人座位点上蜡烛，当班经理联系相关部门进行检查。
2、用餐高峰期餐厅客满
先给客人道歉，让客人在休息区等候一下，先喝点咖啡或茶，马上进行确认是否有空位。
3、客人用餐时吃出头发或沙子
第一时间给客人道歉，马上换一份或者让客人点其他的菜肴，经理可以适当的赠送水果或者咖啡表示歉意。
4、 客人等待时间过久 进行投诉
仔细倾听客人的要求，保持与客人的目光接触，不要说过多的借口，向客人道歉。“不好意思耽误您的宝贵时间，我马上为您去催”，然后进厨房通知厨师加快速度。
5、客人不小心将餐具打碎
员工应第一时间关心客人是否受伤，然后帮助客人清理。待客人用餐要买单前，主管需婉转告知客人打碎物品需要参照价格付费。
“对不起先生/小姐，你们刚刚用餐时不小心打碎的餐具是需要付费的。”
切勿在客人生气的时候马上对客人说要赔偿之类的，以免引起客人的投诉。
6、客人们在餐厅发生争吵
员工可以把客人的位子调开，主管缓解气氛，对双方客人进行安慰劝说，懂得把握好度。如果情节严重的，可以通知保安部。
7、客人很想吃的菜 餐厅却已售完
“对不起!这道菜已经已经售完了，我推荐×××给您好吗?他们的做法是一样的/您可以留下您的联系方式，等我们有这道菜了，第一时间打电话给您让您过来品尝。”
8、有小朋友在餐厅摔倒
马上将小孩扶起，问他哪里摔痛。如果情节严重，通知经理、送至医院;如果不是很严重，询问家长是否需要并允许使用餐厅的跌打油。...
应对话术
1.亲，您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行7天无理由退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
2.请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但现在需要您发送受损商品的照片给我们，好帮您处理。
3.实在抱歉哦，给您添麻烦了，您消消气哈，如果衣服确实有问题的话，我们肯定会给您负责到底的。
4.亲亲您消消气哈，很理解您的心情，如果衣服有问题谁都不会开心的，很抱歉给您添麻烦了。
5.只是这款衣服我们也是第一次收到关于洗褪色的反馈，所以也是想问清楚一下您的具体情况，我也好记录反馈，更好地帮您解决问题，也是更好地帮我们优化产品哈。
6.您放心，有问题的话肯定会帮您好好解决，负责到底的。
7.嗯嗯了解了哈，真的真的很抱歉给您添麻烦了，您消消气哈。您反馈的问题已经记录下来了，已经交接给白天的同事去跟工厂沟通，会尽量在中午前联系您，您也可以留意下旺旺消息哈。一定会给您一个满意的处理方案的!
8.您放心，您的问题我会重点跟进。
9.这个商品问题，确实给您带来很多麻烦，虽然三包不支持换，我还是会帮您争取一下的，实在不行，我也会叮嘱售后，给您仔仔细细修好。
10.哎呀，您一定等着急了吧，我马上去找仓库，XX分钟给您回复!请您耐心等待一下，感谢理解!...
1.亲，公司的产品不是随意定价的哦，什么样的产品卖什么样的价格，相信亲也看到我们的客户评价了吧，不然您也不会来我这里呢!
2.亲，一看您就不是贪便宜的人，一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦，亲在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗?
3.亲，通过刚刚的了解，觉得您也特别识货!相信您也非常关注该产品的价值。对于其他商家的行为，我们是无法干涉的，我们不少老客户经常在我们店买了又买，他们是知道的，我们提供的不仅仅是低价格，更重要的是高价值!相信我们的产品和服务会让亲满意的。
4.亲，这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您购买的诚意了，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个礼品送给您吧?其他人可是没有这样机会的呢!
5.亲，您是觉得和您的心理价位有差距还是别家**我们低呢?（顾客回答：如果属于竞争对手价位），说：哦，这个价格也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟。这样吧，价格是不好低的，我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦!...
1、您好，XX客服，请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。...
装修风格代表你与其他店铺有什么区别，不同的装修风格对应不听的网店类目。...
新手开服装店选择好货源的技巧
1、能直接看货，并且款式选择比较丰富，但是质量和做工方面鱼龙混杂;
2、价格方面水比较深，需要您有一定的议价能力;
3、批发商每家的款式更新不会很快，需要和多家保持合作;
4、批发市场档口的货源一般比较稳定。...
