2023年证券客服平均工资￥6.6K，2023年工资不及2022年，较2022年下降了9%。2022年工资￥7.3K，2021年工资￥7.2K，2020年工资￥8.4K，2019年工资￥7.0K，2018年工资￥6.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。...
1、改变客户心理预期
2、寻找良好的突破口
3、给客户树立价值观
4、良好的语言组织能力。...
1.不好意思哦，亲，我们家都是微利出售的哦，质量保证，不议价的呢，希望亲能理解呢。
2.亲，您真是很持家，在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户，都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值，我们是支持7天无理由退换货的，亲不会有任何损失哦。
3.亲，我能理解您的心情，谁都想花最少的钱买最好的产品。我们店铺开了X年了，一直都是诚信经营，有很多都是回头客。这样吧，我看亲这么有诚意，破例给您申请一个小礼物，其他客户都是没有的哦。
4.亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样，也不清楚到底是不是正品，但是咱家的产品都是经过严格质检的，请您放心购买哦!另外，我们还有很完善的售后服务，您对产品有任何不满，都是可以7天无理由退换货的。
5.亲亲，一分钱一分货呢，虽然咱不清楚其他店铺的情况，但是咱对咱们产品的质量是很有信心的!现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普遍存在，需要您的“火眼金睛”识别哦!另外，我们还有很完善的售后服务，您有任何疑问都可以随时联系我们的，我们的质量您可以放心的亲。
6.亲亲，正所谓一分钱一分货，咱家的产品本身利润就很低了亲，性价比很高的亲。
7.亲，我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款产品我们都是百分百严格检查，高成本投入来控制产品的品质哦。您现在购买还有满XX减XX的活动哦，真没办法再低啦。
8.亲，现在淘宝上的生意多难做呀，竞争十分激烈。其实大家都不容易，何苦彼此为难呢?麻烦亲也理解一下我们的苦衷呢。
9.亲，俗话说得好，一分钱一分货，我们在买的时候更关注价格，但是买回去使用期间，我们还是更在意产品品质的，对吧!您也不想因为省几十块钱买回去一个质量不好的产品而糟心吧。再说了，我们售后服务很完善，有任何问题您随时联系我们，质量售后都是有保证的，亲大可放心!
10.亲，我们品质管理做得比较严格，质量有保证，价格也十分厚道，所以我们有非常多的回头客呢，希望您也成为我们的老顾客哦!感谢亲亲的支持，您放心下单，产品肯定让您满意!...
网络游戏客服的推广话术
1. 体验极致游戏乐趣：这是比较常见的一种话术，用来强调游戏的乐趣和体验，让玩家感受到游戏的魅力。
2. 独特的游戏玩法：每个游戏都有自己独特的特点和玩法，这种话术可以突出游戏的不同之处，吸引玩家的兴趣。
3. 无限的游戏可能性：网络游戏的世界是无限的，这种话术可以让玩家感受到游戏的广阔空间和无限的可能性。
4. 全新的游戏体验：如果这款游戏有一些新的特色和创新，可以用这种话术来吸引玩家的兴趣，让他们感受到全新的游戏体验。
5. 高度还原的游戏场景：有些游戏会尽可能地还原真实的场景和体验，这种话术可以让玩家更加深入地感受游戏的魅力。...
客服与客户沟通的情景话术
1.客户声音较弱：“非常抱歉，请您稍微大声一点，好吗?我这边听的不是很清楚。”视客户的音量情况进行反复沟通，直至双方都能正常沟通为止。
2.如感觉类似于免提：抱歉，先生/女士，您的电话声音很小，我无法听清。请问您是不是开的免提模式?”待指导对方纠正后，应说“非常谢谢”再继续沟通。
3.若多次沟通后仍听不清楚：“对不起，先生/女士!您的电话声音太小，我这边实在听不清楚，请您换一部电话再打过来，好吗?”然后客户同意后方可挂机。
4.听不清但客户不愿意挂电话：“不好意思，先生/女士!因为您那边的声音实在太小，我们无法清楚了解您的意向，希望您能换个话机在给我们来电，好吗?再见“稍停2秒，则可以挂机。复一次“听不清”稍停3秒后，“不好意思，感谢您的来电，但是实在听不清楚您在说什么。
5.杂音太大听不清，信号不好，周边太闹：“非常抱歉，您的附近杂音太大（信号不是很好），我这边听不清您讲话，麻烦您换个地方（换部电话）接听可以吗?”如客户不愿意沟通，请您稍后或换一部电话在给我们来电，再见” 稍停2秒，然后挂机。
6.口音、方言、语速：口音太重：“实在抱歉，您可以将这个字组个词吗?”
7.客户语速太快：“抱歉，可以打断一下吗?请您稍微讲慢一点?我听的不是很清楚，谢谢”。...
尊重对方、听从对方的建议、了解客户需求、保持真实性和诚实性、温柔声音和语速等。...
专业角度+加强需求+产品介绍+评价故事+逼单
1、专业角度：亲，您有了解挑选保温碗需要考虑哪几点么?材质安全，保温效果好，宝宝使用方便，您说对吧?
2、加强需求：相信您购买的时候主要在意价格，但使用时会更在意产品的品质以及使用体验。
3、产品介绍：我们的产品采用双层隔温设计材质使用304食品级不锈钢，这种材质耐高温800度，具有热胀冷缩缓慢，导热快保温性能好，韧性高耐磨损永不生锈特性，而外壳材质为进口安心PP材质超强隔热宝宝不会烫伤很安全。
4、评价故事：作为妈妈对孩子用产品的会很上心。您可以看评价目前3万多评价评分还是4.9说明很多客户产品使用体验度很好。
5、逼单：相信我们价格和价值成正比。现在下单购买一定会让您满意的。...
1、基础问候
如：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢!
2、是否有货
如：亲，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
3、议价
如：亲，您来的太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满XX元减XX元哦，而且现在下单还有送一些礼品的呢，活动明天就结束了哦，价格恢复原价，就没有这些礼品送了，买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。
4、发货
如：亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!
5、质量常见问题
如：我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买!
6、退换货常见问题
如：您好~在吗?不好意思，您拍的宝贝暂时仓库没有库存了呢，能不能麻烦您换个款式的呢，亲亲...
1.“非常感谢您对我们产品的喜爱，我们的价格已经是最优惠的了。”
这句话可以表达感激之情，同时也让客户知道公司已经给出了最优惠的价格，避免客户继续议价。
2.“我们可以为您提供其他优惠，比如赠品或者优惠券。”
这句话可以让客户感到公司的诚意，同时也可以让客户得到一些实际的优惠，满足客户的需求。
3.“我们可以考虑给您一些折扣，但是需要您购买一定数量的产品。”
这句话可以让客户知道公司的折扣政策，同时也可以促进客户购买更多的产品，增加公司的销售额。
4.“我们可以为您提供更好的服务，比如快递方式或者售后服务。”
这句话可以让客户知道公司的服务质量，同时也可以让客户感到公司的诚意，增加客户的信任度。
5.“我们可以考虑给您一些折扣，但是需要您在社交媒体上分享我们的产品。”
这句话可以让客户知道公司的营销策略，同时也可以让客户在社交媒体上宣传公司的产品，增加公司的曝光率。...
本人建议可以现在网上找找，能用免费的尽量吧u花钱，如果没有，就去买本书自己琢磨。报班的效果快，但是费用高。...
