金牌客服专业知识有
1. 对每一个咨询客户都要认真，耐心。
2.良性竞争，不诋毁竞争对手
3.要了解客户的心里
4.客户的意见要迎合
5.熟悉行业规则及店铺知识
6.掌握各项工具的使用...
1.需求角度：亲，宝宝8个月才开始添加辅食，这时孩子吃饭都要喂很久，饭凉了宝宝容易拉肚子为孩子考虑真需要这种保温碗，您说是么?
2.价格拆分：而且这款宝贝设计上可以用到3岁，您想才花了108可以用2年多平均到每天才几分钱，相对来说不贵的。
3. 附加值塑造：8个月的宝宝喜欢摔东西吧?我们的碗是……材质，有……特性，很耐摔，这点您可以看评价都很不错哦。
4.痛点加强：相比较其他产品价格便宜可以很多评价都说外壳很薄很容易破，您想想如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤枉钱，您说是吧?
5.逼单：您看能帮助您同时还能更好保护宝宝，喜欢的话现在可以下单哦。...
开头语、等候语、结束语、核实、确认、催付话术、安抚话术等等。...
