1.首先是“品”
包括选品、排序、优化、信息收集、讲解、类目、价格区间、年龄层次，分析用户群体画像和需求，选择匹配的货品。直播商品排名靠前的三大类目：化妆品，食品，日用百货，潜力类目：奢侈大牌。
2、其次是“景”
场景要配合内容打造多元化场景、实地场景直播。场景的搭建主要有：原生直播间、工厂、线下市场、商家店铺内等，好的场景配合能够增加消费者信任，打造接地气的贴近生活的原生环境。产品摆放+演示（包括颜色大小、摆放秩序）、主播讲解、模特展示等都要和主播间装修风格设计成具融合感。
3、工先利其事必先利其“器”
开播前检查直播的环境和设备：手机*2、 ipad、wifi的稳定情况、全景灯光、充电器、设置屏蔽词与镜像、手机支架、确保直播时长。另外试播很重要!
4、最后是“热”
包含视频预热、直播预热、个人主页及昵称预告、优化直播间标题和封面、站外流量拉新等。...
在抖音上发布视频，首先会给视频一个初始流量，（初始流量取决于账号的权重，权重越大，初始流量会越多。）算法会经过初始流量的数据反应，对视频进行一个判别，看用户是否喜爱这个视频，如果喜爱的用户超过平均值，视频会继续被引荐，取得第二波流量、第三波流量。...
1、亲，您好!我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您!
2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
3、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
4、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
5、亲，您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
6、亲，您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务!您是想了解这款衣服的情况吗?
7、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
8、亲，不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快。
9、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢!
10、亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。...
商品损坏赔偿规则：商品质量赔偿标准是生产不符合商品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金;经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。...
客服专员/助理平均工资为8456元/月（截止2013年），其中66%的工资收入位于区间8000-10000元/月，33%的工资收入位于区间4000-6000元/月。...
我觉得最重要的是要有耐心吧，对客户要有爱心。...
1.千里之行，始于足下，健康就在您的指尖。
2.足道养生，健康我做主。
3.天下按摩享美好生活，御足堂为消费者带来健康新时尚!
4.足下生辉，养生健康新境界。
5.足道养生天地间，春夏秋冬健康相伴。
6.千里之行，始于足下;百步穿杨，不如起舞。养身之道，在乎于足。...
1.亲亲，您不用着急，麻烦您先上传一下照片，我来看一下具体情况。如果是商品质量问题，您放心我们将承担全部运费给您退换的哈。
2.亲，退货的原因劳烦您帮忙修改一下，您可以进入已买到的宝贝页面找到衣服的交易订单，点击“退款处理中”-“修改退款申请”-选“退款原因”-七天无理由退货。 谢谢亲亲的配合!
3.亲，您的订单已经显示签收，但是您现在申请的是“仅退款”，意思是只退款不退货哦!如果亲亲对商品不太满意，需要退回的话，麻烦您申请一下“退货退款”哈!
4.亲，麻烦您帮忙修改下退款原因为“七天无理由”或“我不想要了”，系统会第一时间给您自动处理申请。如有疑问可随时联系我们跟进处理。
5.亲，找到已买到的订单，点击“退款中-修改申请-服务类型-退货退款-退货原因”，选择“七天无理由”或“我不想要了”。
6.亲，没能给您带来良好的购物体验，深感遗憾!麻烦亲选择退款的时候，请选择“七天无理由退换货”或“我不想要了”，我们会尽快为您办理好退货退款，非常感谢!...
对于学习天猫客服话术技巧就是好好的理解，只有理解到位才能做好运营自如。...
客服基本告别回复话术
1.您的满意，是对我们服务的认可!
2.感谢您对我们的支持与信任，祝您身体健康，生活愉快。
3.感谢各位亲的支持，你们的支持是我们前进的动力，未来我们还会有更多的活动，请大家多多捧场。
4.亲爱的用户您好!非常感谢您对我们服务的支持和认可，本企业将秉承“至诚、至信、以致上”的经营理念，竭力为您提供最贴心周到的服务。
5.亲爱的用户您好，感谢您对365电话的支持，我们会在双方需要时期一并为您服务。
6.感谢您购买我们的产品，您的满意是对我们的支持，祝您身体健康!生活愉快!...
