淘宝客服下单催付话术
1.亲，活动数量/时间有限，到XX时候截止了哦，都是以已经付款的订单为准发货的哦，亲要尽快哦!
2.亲爱的主人，您还没有付款哟，我已经迫不及待想飞到您的身边啦
3.亲亲的眼光果然很独到，这款宝贝所剩库存不多...
1. 我们会将最快的速度将宝贝送到您的手上，请您理解并耐心等待，谢谢!
2. 48小内全部发出，有任何问题，我们都会第一时间联系您的。感谢您购买我们的产品!
3. 您好，已经看到您支付成功了，我们会尽快为您安排发货，一般是发货时间 48小...
客服处理投诉问题的话术
1.我完全能够理解您生气的原因，如果是我也会有同样的感受，我站在您这边。
2.请不要着急，我完全理解您的心情，我们会尽力为您解决问题。
3.如果我遇到这样的困难，我也会像您一样着急和生气。
4.这件...
淘宝客服需要的催单催付话术
1、亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦。
2、您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦 。...
1. 亲，欢迎光临XXX店，我们现在正在进行XXX活动，关注店铺还可以领取x元优惠券哦!
2. 亲，您好，欢迎光临XXX店!我是您的小客服XX，非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
3. 亲，您好!欢迎光临XXX，请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下...
电话客服回访话术
1、应先说明自己的身份：您好，我是，打扰您了。消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态...
1.问候话术
您好，欢迎光临XX旗舰店，我是客服XX您服务
2.活动话术
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
3.发货话术...
1.亲，您可以将宝贝先拍下，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，这样免得您又费神找哦!
2.亲亲，亲的订单，小的已经看到了，小的们等候已久，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦!
3.亲，您中意的宝贝还存放在我...
关于淘宝客服退货的话术
1、您好，在吗?不好意思，你拍的宝贝暂时仓库没有库存了呢，能不能麻烦你换个款式的呢亲亲?
2、您好，宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。
3、您好，您的申请退款已经看到，等财务回来就可...
咨询客户的回访
1. 您好!我是兰州镕诚车联的客服人员XXX请问您是XX先生/女士吗?
(1)方便――好的，耽搁您2分钟时间!
(2)不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时间) 不好意思打扰您了，谢谢您，祝您生活愉快!再见!
2.您...
