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    向往平淡却不甘于平凡

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-09-18 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      怎么考核客户满意度?内容有哪些?

      客户满意度的衡量指标通常包括:
      1.美誉度,是客户对企业的褒扬程度;
      2.指名率,是指名消费企业产品或服务的程度;
      3.回头率是指客户消费了该企业产品或服务之后再次消费,或可能愿意再次消费,或介绍他人消费的比例;
      4.抱怨率,是指客户消费企业产品或服务之后产生抱怨的比率;
      5.销售力,是产品或服务的销售能力。...

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      2023-08-29 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      抖音网店如何授权?授权步骤有哪些?

      1.选择适合自己的品牌
      在寻求授权之前,你需要先确定想要合作的品牌。选择一个与自己商业定位和目标受众相符的品牌是至关重要的。考虑以下因素:品牌知名度、产品质量和竞争力、以及该品牌是否与你的目标市场相契合。
      2.建立与品牌的联系
      获取抖音小店品牌授权需要与品牌公司建立良好的联系。首先,你可以通过品牌的官方网站或社交媒体平台找到他们的联系方式。发邮件或电话沟通是最直接的方法,可以表达你对该品牌的热情和合作意愿。
      3.准备好相关材料和业务计划
      在与品牌联系之前,准备好一些重要的材料,以证明你有能力经营这个品牌的产品。这些材料可能包括:个人简介、公司资质、经营案例等。此外,制定一个详细的业务计划,展示给品牌公司你的销售策略、目标市场和预期结果。
      4.与品牌进行面对面会议或视频会议
      如果与品牌取得初步联系后,你将有机会与他们进行面对面的会议或视频会议。这是一个展示你专业素养和商业理念的机会。在会议中,你可以详细说明你计划如何在抖音小店上推广该品牌,并回答他们可能提出的问题。
      5.签订品牌合同
      如果品牌对你的合作意向感兴趣,他们将给出授权意向书或合同。在签署合同之前,务必仔细阅读合同条款,确保所有权益都得到保障。如果合同中有不明确的地方,可以寻求专业人士的帮助以避免风险。...

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      2023-08-29 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      怎样提升抖音点赞数据?有哪些技巧?

      1、优化视频内容
      2、优化视频标题和描述
      3、利用抖音的功能
      4、提高用户互动吧,主动做平台有利的价值事情,利他思维...

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      2023-08-29 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      京东商家使用视频管理的方法是什么?

      复制商品的时候直接复制主图视频并自动关联商品
      1、批量设置:搬家配置--主图视频--勾选需要复制
      2、单个勾选(在店铺或者平台极速模式下不可单个操作)
      3、复制成功后,可在复制历史处看到状态;...

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      2023-08-23 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      抖音后台如何操作?操作技巧有哪些?

      抖音后台操作技巧
      1、设置新的运费模板:抖音小店开通之后,平台会设置的有一个固定运费模板,是全国包邮的。
      2、开通所有的支付方式:每个人的支付习惯不一样,所以我们不能以自己的习惯去套用所有人。
      3、抖店商品分层:抖音小店商品发布之后,平台会根据商品的信息、品质、销售力等给商品分层,商品层级越高,流量倾斜就越多。
      4、奖惩中心:奖惩中心非常重要,这里能看到你的抖音小店违规被罚的具体明细,哪里出了问题,需要如何去应对等等,都可以在这里看到。
      5、店铺客服电话设置:客服电话设置一定要设置好,因为很多用户在抖音小店买东西它找不到咨询入口,可能会直接打电话,如果打电话找不到人,他们就可能直接去投诉了,很影响店铺的服务体验分。
      6、开通精选联盟:目前新开通的抖音小店(60天内)没有体验分也是可以开通精选联盟的,所以一定要第一时间开通。...

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      2023-08-23 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      抖音订单导出方法是什么?

      首先,您需要打开抖音商家后台。商家后台是抖音商家管理自己店铺的地方,您可以在商家后台中查看订单和其他有关您店铺的信息。要打开商家后台,请在抖音主界面中点击“我”选项卡,然后点击“商家中心”按钮。如果您尚未注册抖音商家,请在商家中心中注册一个新账户。
      一旦您打开了商家后台,您可以看到一个名为“订单管理”的选项卡。点击该选项卡,您将看到所有已经下单的订单。如果您想导出订单明细,您需要选择一个时间范围,然后点击“导出”按钮。您可以选择导出所有订单或仅导出一部分订单。如果您想导出所有订单,请选择“全部订单”。如果您只想导出一部分订单,请选择“部分订单”,然后选择您要导出的订单。...

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      2023-08-23 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      抖音月付怎样还款?还款方法是什么?

      抖音月付的还款方法如下:
      1.自动还款:在用户开通抖音月付时,会绑定银行卡,并且会委托第三方支付机构在还款日或该日后从用户绑定的银行卡自动扣款,扣款结果会通过短信告知用户,用户只需要确保还款银行卡资金充足。
      2.主动还款:当用户不想让抖音月付直接从绑定银行卡中划扣款项时,用户可以在最后还款日前进入抖音月付,选择立即还款的选项,根据页面提示完成还款,也可以点击还当月账单快速完成还款操作。
      3.提前还款:如果用户需要提前还下月未出账的账单,可以进入全部待还页面,选择下月账单,然后按照页面提示操作还款即可。如果用户需要提前还清某一笔分期账单(含商品分期及账单分期),则可以进入全部待还页面,选择需要偿还的对应账单,进入分期账单列表,然后选择需要结清的分期账单进入详情页,点击还清分期,按页面提示操作即可。...

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      2023-08-03 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      腾讯客服管理员手机号多少?

      腾讯客服管理员手机号
      1.腾讯客服热线0755-83765566
      2.财付通/手Q钱包0755-86013860
      3.微信支付/理财通95017
      4.未成年人游戏监教0755-83761852...

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      2023-08-03 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      怎么设置抖音客服分流?规则是什么?

      1.排队规则:
      遵循支持先排队新接入的队列规则;商家可以自行编辑排队提示语和排队人数。当消费者排队时,若当前排队人数小于设置值,在前端提示消费者目前排队的人数;若排队人数高于设置值,则提示消费者咨询人数较多,客服繁忙,需耐心等待或延迟咨询。
      2.排队溢出:
      (1)排队溢出规则主要针对分入口分配模式,避免出现当前售前咨询量较大,售后咨询量少情况时,售前客服全部排队,售后客服不饱和的情况。
      (2)排队溢出开启后,会自动将排队的用户分配给其他空闲客服承接;如果关闭,则遵循分入口分配的排队规则;如果设置为统一分配模式,溢出规则不影响实际排队逻辑。...

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      2023-08-03 向往平淡却不甘于平凡 回答了该问题

      抖音小店怎样赔偿客户?有哪些规则?

      抖音商家不发货赔付违约金规则:
      1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
      2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
      3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。...

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