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    柠檬色的秋千

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-11-22 柠檬色的秋千 回答了该问题

      抖音上商品如何编辑能吸引客户?

      抖音上商品这样编辑能吸引客户
      1.选择“热搜词”加入标题
      2.起标题务必纠正的两个观念...

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      2023-11-22 柠檬色的秋千 回答了该问题

      运营京东店铺需要多少钱?费用是多少?

      1.店铺保证金:店铺保证金是京东开店的必要费用,保证金金额根据不同的店铺类型而不同。目前京东开店的店铺类型有自营店、POP店和入驻店。其中,自营店保证金,为100万元;POP店保证金为5万元;入驻店保证金为1万元。
      2.技术服务费:技术服务费是京东为商家提供的技术支持和服务费用,根据不同的店铺类型而不同。自营店和POP店需要支付技术服务费,入驻店则不需要支付。自营店技术服务费为每月销售额的0.5%~1%,POP店技术服务费为每月销售额的1%。
      3.品牌授权费:品牌授权费是指商家在京东平台上销售品牌商品时需要支付的费用。品牌授权费的金额根据不同的品牌而不同,一般为品牌销售额的1%~5%。...

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      2023-11-07 柠檬色的秋千 回答了该问题

      拼多多网店头像如何设置?

      拼多多商家头像是用来展示店铺的在设置时需要根据自身需求来设置下面就给大家介绍一些常见的设置方法一起来看看吧。
      1、背景图:背景图一般分为纯色和渐变。纯色的背景看起来比较简洁适合简约风格比如黑白灰等。如果使用渐变色的话则可以让店铺显得更加有质感而且还可以增加视觉冲击力。
      2、文字:文字是店铺的重要元素之一也是吸引顾客点击的关键。所以一定要好好设计让顾客一眼就能看到。另外还要注意突出产品让顾客能够快速地了解产品信息从而提高成交率。
      3、商品分类:商品分类是买家进入店铺后的第一感觉因此一定要做好。建议把最核心、最有卖点的宝贝放在前面这样更容易被搜索到。另外也要注意分类的美观度不要过于杂乱否则会影响整体效果。
      4、价格:价格对于消费者来说是非常重要的因为直接影响到消费者的购买欲望所以在设置时一定要注意。首先要保证价格的准确性和统一性。其次要保证价格设置的醒目。最后要注意避免重复以免造成混乱。...

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      2023-11-07 柠檬色的秋千 回答了该问题

      拼多多客服与客户聊天时要注意什么问题?

      拼多多客服与客户聊天时要注意的问题
      1、与客户谈天中禁止呈现任何第三方渠道信息,一起也不允许呈现人身攻击等不文明用户等,不然或许会受到罚款10w保证金或下架店肆的处罚。
      2、售前招待售后问题客户要求退货退款订单,引导客户请求不想要、其它、协商一致退款等非质量问题导致退货,不然客户一旦请求质量退款就会计入质量退款率。
      3、委婉的拒绝客户要求延长发货时刻,因为这样会使发货物流超时,一旦发生物流超时会扣5元/单,这点作为拼多多客户一定要知道。
      4、客户要求指定快递,补白赠品,一定要奉告客户拍下后联系我们补白,或他自己拍的时分自己补白订单,不然便是默许快递。
      5、积极招待、呼应客户对话,回复超五分钟时长推迟回复,每天的回复率至少要到达80%以上。
      6、明日下午或晚上记得定时催未付款订单,还药做出点评解释。...

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      2023-11-07 柠檬色的秋千 回答了该问题

      客服技能的提升可以让网店哪些方面得到上升?

      1.客服需要展现出对客户的尊重和关注。在收到客户的消息或询问时,客服应该用礼貌的语言回复,让客户感受到热情和关怀。例如,当客户进入店铺时,客服可以简单地打个招呼,询问客户的需求和问题,以便提供更好的服务。
      2.客服需要耐心地回答客户的问题,尤其是对于新手买家的问题,应该给予详细的解答和指导。如果客户对操作流程不熟悉,客服可以通过截图或其他方式帮助他们理解和操作。
      3.在与客户的对话中,客服需要时刻保持耐心和专业。当客户提出价格问题时,客服应该以产品的质量和价值作为回应,而不是简单地降低价格。同时,客服也需要解决客户对产品质量和可靠性的担忧,提供质量保证和售后服务。
      4.客服还需要掌握一些销售技巧,例如针对客户的疑虑进行解答,提供适当的购买建议,以及推荐其他相关产品等。这些技巧能够帮助客服更好地与客户沟通,提高店铺的生意转化率。...

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      2023-11-01 柠檬色的秋千 回答了该问题

      百度帐号管理的客服电话是多少?

      百度官网客服电话是:400-921-6161。通过拨打该电话,您可以联系到百度客服,并获得与百度相关的各类帮助。...

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      2023-11-01 柠檬色的秋千 回答了该问题

      如何申请天猫店铺分销?有哪些步骤?

      1.首先打开天猫,然后登录自己的淘宝账号,进入卖家中心后台。在左侧的货源中心可以找到分销管理。
      2.然后我们就进入了天猫供销平台,在招商处可以看到分销商入驻的入口。
      3.填写自己的入驻信息信息,要求真实。比如姓名,联系电话等。还需要填写一些品牌和类目。这部分可以随意填写,因为分销商寻找供货商可以自己搜索,不会受限制。由分销商主动选择供货商。就可以点击提交了。然后就会显示你已入驻成功了。
      4.然后根据自己想要的货源类目搜索供应商。了解供应商的相关信息之后,选择你想合作的供应商并勾选。
      5.仔细阅读关于山的招募说明,了解他们的招募详情。然后再了解供应商的产品类型的具体类目。还要关注商品的价格,选择性价比高的产品自然是更好的。
      6.这还要了解供应商的运费设置,是否合理?全国大部分地区都是五元起,同时供应商的运费设置也是签订快递的合约价格。
      7.了解清楚,并且做好选择就可以申请合作了。
      8.一般来说都是分销商,通过分销平台,生成采购单供应商就根据采购单发货给分销商。分销商就以代销的方式采货去销售。...

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      2023-11-01 柠檬色的秋千 回答了该问题

      亚马逊海外仓储属于什么样的物流?

      海外仓物流,顾名思义,就是海外仓末端物流,当然很多海外仓服务商也会提供头程服务。...

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      2023-10-16 柠檬色的秋千 回答了该问题

      淘宝平台客服话术的要注意的雷区有哪些?

      淘宝客服客户雷区:
      1、引导买家好评:像是“好评返现”,平台是禁止的,所以不能出现这些字样;还有“加”、“付款”这些字眼也不行,很容易被平台误解。
      2、辱骂顾客的词语:这些词就不例举了,就是在这里说说像“小妹妹”这类的词,也会被平台认为是辱骂顾客,所以尽量说“亲”。
      3、其它交易方式:淘宝只支持平台线上交易的,如果客服说了“线下”、“电话”、“转账”、“到付”、“补单”之类的词,是不行的;像是“光线下”也是不行的。...

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      2023-10-16 柠檬色的秋千 回答了该问题

      如何选择货源供应商?有哪些渠道?

      开网店找供货商的渠道:
      1、货源网站,网上有很多这样的货源网站,集中了很多线下的批发市场或者是生产厂家的货源,拿货的成本比较低、质量优良;不少数中小型商家都喜欢在货源网站上找货。比如1688等等。
      2、环境货源,大部分人想要开淘宝店铺都是从自己身边开始,说不定某一个亲朋好友家里买那就是开工厂的。所以一般情况下都是可以找到不错的好货源,当然,如果你动手能力强的话自己产也是可以的。
      3、多去批发市场转转,要想了解货源的基本信息就去周边的批发市场转转!特别是去周边最大的商场和批发市场,这样就可以了解现在产品的风格、价格等等,一旦了解这些基础,就可以去看看同款货物对比几家的价格、质量等。这样才能确保货源足够好。
      4、跟随时代,把握潮流,对当下的产品和市场的潮流趋势有足够的敏感,要保证自己能够及时的抱我潮流,只有对准潮流的风向标,然后速度联系好货源,这样就能保证自己能不断的干下去。
      5、淘宝无货源开店模式,新手建议还是选择这个,无货源模式是目前所有玩法中最节省新手资金、时间和成本的玩法,目前情况下找不到更好地了。并且现在很多淘宝店铺都是用的这种类似的方法,但是没有找到好的货源就是自己的问题了。...

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