1、安抚致歉、仓库放假、节后联系、周期延长
建议话术：您好非常抱歉耽误您使用了。受春节影响，退换货的时间可能会比较长，建议您节后寄回或者您也可以重拍一个将这个申请退货退款，这样就不会耽误您太多的时间，如果亲不着急的话也可以申请换货小妹这边给您随时跟紧，争取给您尽快安排换出~感谢您对我们的支持，祝您新春快乐。
2、安抚致歉、网点放假、假期延迟、物流延迟、周期延长
建议话术：亲爱的非常抱歉给您添麻烦了，因为春节期间各地物流分仓放假人员较多导致派送配货的人员较少，因此可能会导致物流会有所延迟，小妹这边帮您催促一下物流情况，您也可以多留意一下物流的更新状态，有问题随时联系小妹给您处理，麻烦多耐心等待一下哈，感谢您对我们的支持，祝您新春愉快~
3、安抚致歉、疫情原因、网点原因、重新补发
建议话术：非常抱歉给您添麻烦了，可能因为春节期间部分网点放假或者疫情原因导致的物流退款，您看我这边给您重新更换一个快递给您重新安排发出还是先给您退款节后您再下单呢?给您添麻烦了非常抱歉，感谢您对我们的支持，祝您新春愉快~
4、安抚致歉、售后放假，接待量大
建议话术：非常抱歉给您添麻烦了，因春节期间客服人员都放假了值班人数较少，麻烦您稍等一下我看下您的售后问题给您处理解答~
建议话术：好的亲，麻烦您稍等一下，小妹这边看下聊天记录给您处理，目前春节期间客服人员值班较少回复可能会耽误一会，麻烦您耐心等待一下，小妹给您处理后给您回复留言，届时请留意信息，感谢您的理解和对我们的支持，祝您新春快乐~
建议话术：您好亲，目前因春节放假原因客服值班较少，为了更好的处理您的售后问题麻烦您将问题简述留言一下给小妹哈，小妹给您核实处理后回复，麻烦您稍微耐心等待一下，感谢您对我们的支持祝您新春愉快~
5、安抚致歉、售后放假，接待量大，立即处理
建议话术：非常抱歉给您添麻烦了，因春节期间客服人员都放假了值班人数较少，回复处理的不及时请多多理解，小妹这就给您核实处理，麻烦亲稍等一下哈，感谢对我们的支持，祝您新春愉快阖家欢乐~...
1、以心传递真情，以爱守护希望;关爱您的宠物，我们更用心。
2、XXX，宠无忧关爱宠物，更加关心您。
3、把最好的给最爱的。
4、与宠相伴，与爱相守。
5、宠爱它，宠爱XXX。
6、优秀小宝贝，宠爱优贝卡。
7、XXX，宠物之家。
8、XXX，让您的爱宠与众不同。...
1、感谢领导的栽培，我能胜任这个岗位，请领导给个机会，我定当尽心尽责，勇于担当，出色完成任务。
2、可以主动请领导给你工作提建议，伺机展示自己的想法和计划，借助领导对你想法和计划的认可，从而让领导认可这个人，加深印象。概括起来就是：可以通过工作来让领导认识。...
1、亲，我们所有的宝贝都是专柜正品，接受专柜验货，亲可以放心选购。
2、亲，请放心购物，我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们。
3、亲，我们的产品已加入消费者保障协议，产品有质量问题，淘宝先行赔付，请放心选购。
4、亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以申请退款，但邮费由您承担，请谅解，谢谢。（温馨提示:亲，退回来的商品请保持吊牌完好，不要影响我们的二次销售哦）...
1、我觉得您很亲切!
2、您看上去很精神!
3、和您交流我感觉很美好!
4、今天想了解什么产品呢?（而不是问：想“买”什么产品。）
5、您理想的产品大概是什么样子的?
6、选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢?
7、根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品xx
8、这款产品最大的特点是xx
9、这款产品可以带给您几大好处，第一是，第二是。第三是。...
1、产品质量是企业的生命，顾客利益是企业经营的灵魂。
2、我保证，我的服务绝对让您满意。
3、我们保证，如果您的产品出现任何问题，我们会在最短的时间内给予您解决方案!
4、质量是我们的生命线，品质无止境，永续经典，服务至上!
5、质量是我们的保障，服务是我们真诚的承诺。...
1、您的退货申请已经得到了我们的审核，我们会尽快为您处理退货事宜。请您将退货物品寄回到我们指定的地址，并保持联系，我们会尽快为您处理退款事宜。
2、如果您对我们的服务不满意，请您提供更多的信息，我们会尽快为您解决问题，并提供更好的服务。
3、我们非常感谢您选择我们的产品和服务，期待未来和您的合作。
4、确认质量退/换：亲，可以退/换哦，请您这边先给寄回来，在寄回来的里面放上条收到货以后为您退货。
5、非质退换货，注意：在遇到要求退换货时，先不要追责，此时说话语气要温和，详细记录下原因。
分析问题，并让客拍照后发图。经过协商后要备案并注明原因。...
1.你们的套餐也不怎么样，以前用过联通的卡，你们公司乱收我的费用。
答：我们经常对系统进行维护目的就是把系统出错的机率降到最低。现在我们计费系统经过升级和不断完善已经通过了国家认证。而且我们对客户承诺“话费误差，双倍返还”。
2.用户对我们的身份有怀疑：你的工号是多少，是哪个部门的经理，为什么不用公司电话打要拿这个私人手机拨打。
答：这是公司工作电话不是私人电话，如果您在联通业务方面需要得到我的地方，您通过这个电话我随时都可能为你提供业务方面的服务。
3.我是移动的集团客户，要换卡的话须要说服我们的负责人把整个公司的卡都换掉，但他的号码我不方便提供给你，你直接到单位与我们领导面谈吧?
答：没有关系啊!您可以用移动手机拨打市话，用联通商旅卡拨打长途和出差漫游，这样的话，照样可以省钱，而且还可以同时享受两家公司的优惠，那岂不是更好吗?
4.我是移动的家属，用的是员工卡。
答：非常高兴您有这么优惠的内部卡使用，您也可以把我们这款即健康、环保对人体的辐射只有 GSM网络的1/83倍，同时资费又便宜的世界风手机介绍给您的朋友啊!
5.我的话费是单位报销的，用什么套餐或省不省钱都无所谓。
答：这样啊!那我觉得您更应该使用我们的联通合约手机了，我们有几款即时尚又健康环保的绿色款手机是专门为像您这样的成功人士设计的。由于CDMA具有低辐射、高保密、通话更清晰等一些GSM 网络所没有的优点，它不但是您身份的象征同时也可以给您的健康多了一层保障。
6.预存话费我可以接受，但每月最低消费我不能接受，我自己能打多少自己衡量，你们定的标准我如果达不到不是亏了吗?
答：其实我们设立月最低消费后才能体现出您独特身份，如果我们不设月最低消费这个门槛，那么每月话费只有几十元的低端客户也能带这么好的号码，那么这个吉祥号码本身也就没什么意义了。我们这个号码不是普通客户可以得到的，物以稀为贵„...
1、尺码
（1）亲，您可以跟我说说您的身高体重以及腰围，我帮您推荐尺码。但每个人的穿衣习惯不同，您可以去商品详情页参考具体尺码。
（2）亲，不好意思，您要的颜色或尺码我们卖完了，因为这件衣服是限量生产的，卖完了，就没有了。不过您可以看看这几件，风格类似呢!
2、不好搭配
亲，它具有广泛的搭配性，它不受衣服的限制的。如果受限制，必然要设计一套进行搭配，就是因为它具有广泛的搭配性，不受限制，所以不用单独设计搭配。您就放心买，放心穿。
3、无袖显胖
亲，夏天穿无袖连衣裙会显得人年轻、精神，清爽又富于朝气。而且衣服注重整体效果，没有人盯着哪个部位看，只有自己关注自己，您说呢?...
1、春节假期，xxxx全体员工祝大家新年快乐，万事如意!
2、今年过年不打烊!为了保障大家在春节期间购物无忧，本店在1月31日（除夕）-2月6日（初六）安排客服值班，正常接单、发货。
3、一路成长，感恩有你，感谢大家一年来给予xx店的支持和厚爱!
4、因公司全体员工于2022年xx月xx日至xx日春节放假休息，期间暂无客服在线，给大家带来的不便，敬请谅解。
5、您可把咨询的问题通过xx消息的形式留言给我们，客服将于xx月xx日xx:xx上线后逐一给大家回复，感谢支持!...
