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    风息了山谷

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-03-20 风息了山谷 回答了该问题

      售后客服结束语话术怎么说?

      1、感谢您对我们的支持与信任,祝您身体健康,万事如意!
      2、感谢您对我们的支持与厚爱,祝福亲爱的顾客能在新的一年里踏上事业的快车道,财源滚滚,身体健康!
      3、感谢你们的信任,也感谢客人对我们的认可。
      4、谢谢你对我们的支持,如果你愿意接受我们为您提供的服务,请给我们一个机会。
      5、谢谢你们,感恩的心不会迟到。
      6、亲爱的顾客,您的信任是小店最大的欣慰,希望小店能给你带来一份惊喜与快乐!...

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      2024-03-20 风息了山谷 回答了该问题

      客服话术库怎么写?

      1.发货时间话术:亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
      2.什么快递话术:亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!
      3.到货时间话术:亲,您好!请您放心呢,我们家的合作快递都是非常的给力的哦,江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货,其他地区一般是发货后的3-6天左右到货,根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦,感谢您的支持与理解,麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下,如果有什么问题,您可以随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!
      4.退换货问题话术:亲,您好!本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦,如果是质量问题退换货的话,来回运费都是由我们这边出的哦,如果是非质量问题退换货的话,来回运费是需要你那边出的哦!
      5.推荐产品话术:亲,您好!这款是我们家的爆款宝贝哦,很多客户买了也非常喜欢,也是大众款式,比较容易搭配。或者你有看中了我们家其他款宝贝的,我可以为您介绍一下的哦。
      6.搭配购买话术:亲,您好!欢迎您的光临哦,为了庆祝三八妇女节的到来,本店的连衣裙是有特惠的哦,您看中的这款宝贝本店是有满减活动的哦,如果您再和以下任何一款宝贝一起购买的话,那么就可以享受满200减20的优惠的哦,祝您购物愉快~...

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      2024-03-20 风息了山谷 回答了该问题

      淘宝客服该怎么回复买家?有哪些幽默话术可用?

      1.嗨~ 欢迎小主光临本店,只要您需要,随时叫我,我随叫随到哦
      2.关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)...欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
      3.感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
      4.您好,非常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,一口价原则,不议价的。
      5.好买家,和您合作真的很愉快,累计满300元可以享受9.5折,
      6.感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!谢谢您的光顾,希望与您有更多机会合作,祝您生活愉快。
      7.亲,不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲,看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢,祝生活愉快!亲有空多来坐坐哦。...

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      2024-03-20 风息了山谷 回答了该问题

      快手小店客服的回复话术怎么设置?

      1、进入快手小店的管理后台,点击“消息设置”选项。
      2、在消息设置页面中,选择“机器人回复”选项。
      3、在机器人回复页面中,设置自动回复的内容和规则。可以设置问候语、商品咨询、订单查询、物流咨询、退款咨询、评价咨询等不同场景的自动回复内容。
      4、设置完成后,点击“保存”按钮,即可启用自动回复功能。
      5、需要注意的是,机器人回复的内容应该简洁明了、准确无误,并且要符合平台的规定和要求。同时,商家也应该及时回复客户的消息,提高客户的满意度和忠诚度。...

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      做微信客服,营销话术怎么说?

      1.太贵了
      (1)是的,我懂,如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我要跟您说明的是,我们价格比较高的原因,是因为我们的售后服务做得很好,质量上证。
      (2)是的,我能理解,只是我要跟您说明的是我们都是正规渠道进货,质量有保证,而且现在又是特价,所以价格真的是非常划算。
      (3)您觉得价格是您唯一考量的因数吗? ---我真的很诚心想跟您做成生意,通过这个问题让顾客做出回答,也可以有效地解决“太贵了”的价格异议。提醒顾客质量和售后服务的重要性,让顾客受到启发。
      2.老客户了,都没有优惠吗?
      欢迎您再次光临非常感谢您对我们这么长时间的支持!老客户可以享受我们的会员折扣。...

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      抖音电商客服处理投诉话术怎么说?

      售后用语:
      1、您好,请问我们的产品或服务有什么地方让你不满意吗?
      2、很抱歉给您添麻烦了,由于快递公司的原因给您带来不便,我们表示深深的歉意,我们公司实现无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。
      3、亲您好,有关退换货,发货及快递问题请联系我们的专业售后客服,她们会为亲处理的,如果没有联系您,望亲耐心等候,感谢您的支持和理解!
      4、非常感谢您提出的宝贵建议,我会在第一时间将您的问题反映给相关负责人,给您一个满意的答复。
      5、假如我们的工作给您带来不便,请您原谅,希望您可以告诉我具体情况,以便我们及时改进及处理。
      6、非常感谢您一直支持XX,我们的成长需要大家的鼓励与指导,我们在很多地方做得不够完善,给您带来不便表示真诚的道歉。
      7、亲 请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但您需要配合的是:发送有质量问题或受损坏的商品图案照片给我们客服人员核对一下哦!
      8、亲 您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者是给您补发,给您添麻烦了,请接受我的歉意!...

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      美发店怎么吸引客户?客服话术怎么说?

      1、美发师:小姐,您好!我是您的好邻居,对面沙宣美发纹身沙龙的,很快乐认识您,今天我们上门主要是为您免费设计发型,这是我的发型册,请您选三款您最喜欢的发型。
      2、美发师:无论她选择的如何您都要说。你真有眼光,选得非常好,请您填写一下客户资料,我们送一张精华醋疗卡和邻朋卡,您拿这张卡可享受沙宣机构贵宾待遇。谢谢!沙宣期待您的光顾!
      3、赵小姐您好!我是上次到你店送邻朋预约剪发卡的SIWEN,上次给您的预约卷快到期了,请您在这两天过来,我帮您设计,因为我已经为您选好了一款,非常适合您。因为现在还在活动期,还有意外惊喜噢!...

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      奢侈品英文客服回复话术怎么说?

      1、您的满意度对我们非常重要,请问您是否对我们的服务感到满意? Your satisfaction is very important to us. May I ask if you are satisfied with our service?
      2、我可以为您提供一些解决问题的建议,您可以在家里尝试一下。这可以为您解决问题并避免需要客服帮助。 I can provide you with some troubleshooting tips that you can try at home. This can help you solve the problem and avoid the need for customer service help.
      3、我们非常重视客户反馈,您的意见和建议有助于我们改进我们的服务。 We value customer feedback very highly and your opinions and suggestions will help us improve our service.
      4、非常抱歉给您带来不便。有什么我们可以做来弥补这个错误。 I am very sorry for any inconvenience caused to you. Is there anything that we can do to make up for this mistake?
      5、有,我们有14K和18K的金项链、手链和耳环。Yes,we have 14K and 18K gold necklaces,chains and earrings.
      6、请相信我的话,假如您发现是假的话可以拿来退还给我。You may take it on my word,if you find out it is an imitation you may return it to me....

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      淘宝客服话术是怎么导入的?

      1、登录千牛后,点击“方便短语”,点击“导入”。
      2、选择要导入的文件格式,点击“承认”。
      3、文件夹中选择要导入的文件,点击“打开”。
      4、提示“导入成功”,咱们就能够看到导入的方便短语。...

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      2024-02-22 风息了山谷 回答了该问题

      电话客服话术报告怎么写?

      1、请不要担心,我很理解您的心情,我们会尽全力为您解决。
      2、如果我和您遇到那么多麻烦,那就是您现在的心情;
      3、这给您带来了不便,但我们应该积极面对,对吗?
      4、没错,如果我遇到你这么多麻烦,我也会觉得很委屈。
      5、这主要是为了保护你的利益;
      6、如果有人能帮您做这么重要的生意,也不能保证您的利益;
      7、我知道您会明白的。这是为了保证忠诚顾客的权益,他们对我们店来说和您一样重要。
      8、您说的确实有一定道理。如果我们能帮助您,我们一定尽力而为。如果我们不能帮助您,请理解。
      9、您好,为了方便您理解(记忆),我现在把这个内容用短信(邮件)发给您,请注意查询。...

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