1、对比差异
很多买家在下单前把同款但价格更为便宜的商品拿来作比较，并要求店铺可以给予适当的优惠。如果这时客服给予买家便宜，那就间接证明了商品存在弊端，因此，客服要坚定立场，从其他角度证明店铺与别家的差异是值得下单的证明...
1、一年一度的妇女节到，在这个只属于女人的日子里，祝你青春永驻，万事顺利，事业有成，爱情甜蜜，永远健康，快乐无比。
2、三月阳光灿烂又明媚，八面威风撑起半边天，快启幸福电话问候她，乐得笑容如花烂漫开，祝妇女节日快乐，幸福甜...
1.咨询:“您好! 请问您是**吗?我是****的客服代表,您现在方便接听电话吗?关于您上次咨询的问题…(交流完毕后) 如有需要,请及时与我们联系,再见!”
2.投诉:“您好,,请问您是**吗?我是****的客服代表,关于您上次投诉的——问题…(交流完毕后)感谢您的...
1、问候语
亲爱哒，您好，欢迎光临****店，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您呢?
前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!
2、客服较忙回复
亲爱哒，当前咨询人数较多，您有什么问题可...
1.通过回访可以掌握每一个客户的基本情况与动态;
2.在对客户有详实了解的基础上，有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与回访;
3.了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务;
4.发现自身的不足之处，及时改进;
5.提...
1、应先说明自己的身份：您好，我是，打扰您了。消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
淘宝聊天记录可以通过以下步骤来批量保存：
1.首先登录淘宝网站，进入个人中心页面。
2.在个人中心页面上方导航栏中，找到并点击“我的淘宝”选项。
3.在“我的淘宝”页面左侧菜单栏中，找到并点击“聊天记录”选项。
4.进入“...
1、您真好眼力，您看中的可是现在大牌的，最新推出的品牌包包。
2、看得出您是一位很讲究品位的人,您对流行包包有这么专业的认识。
3、您真是行家，这么了解我们的品牌。
4、您真会搭配，很多人背不出效果，其实是不懂搭配。当然，...
1、软件名称：千牛电脑版(适用旺旺在线沟通交流) 5.06.02N 官方网PC纯净版手机软件尺寸：69.0MB、即然是要导进快捷回复术语，下载一个咚咚咚或是千牛卖家都能够的，依据自身店面的具体情况来实际操作。
2、用EXCEL把必须用的语句那样编写进行后取...
1、欢迎类
您好，工号88在线客服很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?
您好，欢迎光临店铺，我们竭诚为您服务!
您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
马上帮您查询看看，请稍等一下
2、安抚
