1、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”你好“在的”等话语，为的是让买家知道有人当即回复了，这是对买家的一种敬重。回复的时间，若回复内容较长，可以分隔回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐性，等辛苦地一大串答复了他的...
1.什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
2.发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，...
1、欢迎语：
"您好，欢迎致电XX美容院!我是客服XX，有什么可以帮助您的吗?"
"感谢您选择我们美容院，有什么预约或咨询需求，请随时告诉我。"
2、确认预约信息：
"您预约的是本周X(具体日期)下午X点，做的是[项目名称]服务，对吗?"...
聊天宝windows客户端导入话术，支持Excel文件导入和专用格式导入两种。
Excel文件导入，需要先下载导入模板文件，将要导入的话术填入导入模板文件，然后上传导入文件完成话术导入。这种导入模式只能导入文字话术，适合企业将整理好的文字话术...
1、不到万不得已，不要出现否定形式。
我们无法确保自己总是百分之百正确，也不想“祸从口出”在导致投诉，所以最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。
首先，客户听到拒绝的话，不管是不是合理的，肯定会不愉快，有时候...
1、积极主动引导
在接待顾客时，为了尽可能多地帮助顾客解决问题顺利完成购物流程，客服应该可能地积极主动引导顾客。例如，当顾客询问产品详情时，我们可以向顾客推荐相关产品或相关活动，当顾客收到快递延迟时，我们可以提供物流查询的...
1、您好，这里是XX，我是客服XX，这边显示有活动未参加，如果不知道，可以加我微信，我们详细沟通。
2、您好，这里是XX，我是客服XX，这边显示你需要售后，请加我微信，我帮您解决。
3、您好，这里是XX，我是客服XX，恭喜您，中奖了，请加...
1、首先登录【拼多多商家后台】。
2、在【拼多多商家后台】首页左侧栏下拉找到【多多客服】--【消息设置】。
3、进入【消息设置】页面，里面有各项自动回复设置选项。
4、用到最多也是最基础的就是【开场白和常见问题】自动回复，...
1、您好，我现在比较忙，无法及时回复您的消息。为了提高效率，您可以直接告诉我您需要什么帮助，我会尽快回复并尽力满足您的需求。
2、非常抱歉，由于我们的客服人员正在处理大量紧急咨询，暂时无法立即回复您的消息。请您耐心等待，我...
1.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
2.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
3.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您...
