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    大王叫我来巡山

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-03-23 大王叫我来巡山 回答了该问题

      为什么公司管理出现问题?管理失败的原因有哪些?

      1.战略不清晰:没有清晰而专注的战略,今年换一个方向,明年换一种战略。战略不是一朝一夕就可以随便更改的玩意儿,不清楚自己的战略将会为企业带来沉重的代价。没有战略的企业竞争力是很薄弱的。
      2.目标不确定:有了明确的目标,做事情才会有方向,所以在谈执行力的时候,先明确我们的企业要做什么,正确定位目标后,目标可以放大,具体可将目标设定为“基本目标”“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后,才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲,目标既是牵引力,也是驱动力。
      3.结构不合理:机构臃肿,结构混乱,职责不清,“学非所用、用非所长”,导致组织结构不合理,分工不合作,互相扯皮推诿,工作效率低下。
      4.渠道不畅通
      渠道不畅通包括两个方面:
      一是从上往下传递的渠道,问题通常出在中层管理者身上。这是由于,当高层制定的政策中涉及不利于中层的利益时,中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样,结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣。
      另一种渠道是由下而上的信息反馈通道,即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍,存在的问题得不到及时处理和解决,结果不畅通的渠道影响了执行力。
      5.指令不明确:高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层,导致执行层面不了解所要执行的命令,执行中必然打了折扣。企业的员工和领导的执行力也要强,不然下层不明白上层的目标,企业的管理者一定要做到指令明确,这样才能更好地做事。
      6.职责不清楚:每个部门、岗位职责不清楚,领导有任务就分摊,员工没有清晰的职责范围,无从完成本职工作。
      7.人员不到位:没有合适的人做合适的事情,令项目无法开展,缺乏应有人才,致使执行力打折。所以企业一定要使人员到位,只有人员到位了,事情才能顺利地进行,才能更好地发展。
      8.轻重不分:眉毛胡子一把抓,没有关键和重点以及先后顺序和轻重缓急。企业应遵循“二八”效率原则,即抓20%的重点。一般而言,80%的效率来自20%的重点。清晰了重点环节和轻重缓急,有的放矢,执行效率才能更好地发挥出来。
      9.跟踪不到位:我们经常听到有的领导常说的一句话:“不管过程,只要结果。”其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位,问题就会拖沓延长,结果执行力当然大打折扣。
      10.培训跟不上:中国的企业总是怀疑员工培训的意义和价值,老板花钱吃饭和请客送礼大方得很,可一提培训和学习却吝啬得像守财奴。学习型组织的高调唱了十几二十年了,但有几家中国企业真正理解学习型组织的真谛且切实建立起学习型组织呢?
      11.文化不务实:企业文化就是企业的个性,把自己的企业与别的企业区别开来的东西就是企业文化。企业文化不用太玄虚,刻意追求华而不实的文化不但不利于执行,反而有害于执行。
      12.团队不合作:中国企业生产力较低的主要原因就是没有团队合作精神,也印证了“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的道理。
      13.奖罚不分明:做多做少一个样,结果人人自求利益,工作无冲劲。企业一定要有合理的绩效考核制度,这样才能留住人才。企业有人才才能发展,没有人才的企业在市场中也是没有竞争力的。...

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      2024-02-22 大王叫我来巡山 回答了该问题

      如何做到高效时间管理?技巧是什么?

      其实是很简单的四个步骤,再加上一些额外的时间管理tips。
      1.打印时间表格 (可以网上下载或者从iCalendar/Google Calendar打印)
      2.填写固定定死的日期安排
      3.填写生存所需的安排(吃饭洗澡采购等)
      4.填写学习时间安排和想培养的习惯(剩下的时间还可以填写自己的娱乐啦)...

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      2024-02-22 大王叫我来巡山 回答了该问题

      职场人具备哪些能力有助于升职?

      需要有核心的工作能力,有过硬的专业能力能够按时按质量的完成工作,这是最为重要的,同时也需要良好的沟通能力,协调能力,处理问题和解决问题的能力。...

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      2024-02-22 大王叫我来巡山 回答了该问题

      商务人士与客户沟通有哪些技巧?

      要懂得察颜观色,包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻。这些方面可以传递很多信息,通过你的分析采取不同的应对方法,即要懂得要制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再进行沟通,以退为进。...

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      2024-01-18 大王叫我来巡山 回答了该问题

      如何解除网店新手期?有几种方法?

      解除新手期的限制,一共有三种方法可以隔天解除限制。
      1.第一种解除的方法,打开店铺的后台,找到新手期十字星,只要这四项评分达到百分百以上,店铺就会自动解除新手期。
      2.第一种解除的方法,打开店铺的后台,找到新手期十字星,只要这四项评分达到百分百以上,店铺就会自动解除新手期。
      3.快靠谱的方法就是找一个知.名商标授权,将店铺升级为旗舰店,因为知.名商标的旗舰店是免考核的,直接通过新手期。...

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      2024-01-18 大王叫我来巡山 回答了该问题

      客服让顾客第二次购买有哪些话术?

      客服让顾客第二次购买的话术
      1.百年老店,祖传手艺,欢迎您下次下单。
      2.欢迎八方来客,酒和香菜绝对会吸引九大财源,欢迎您下次订购。
      3.全场有两块,买两块啥,挑两块啥。如果你买不到两件,你就会赔钱。买不到两件,就骗不了。路过的时候不要错过,欢迎下次您订购。
      4.我相信你的眼光,如果你真的很满意,就赶快下单吧!
      5.我们的服务不是一天建立起来的,而是在您需要帮助时建立的。
      6.您的满意就是我们永远的追求,售后让您“无忧”。
      7.我们的产品质量是有保证的,我们的价格也是很优惠的,所以请拨打我们的热线电话进行咨询。
      8.我们会再次光临您的门店,亲爱的顾客,你的到来就是我们永恒的动力。
      9.您的信任,使我们绽放光芒;您的支持,使我们无畏艰难。
      10.您的满意是我们永恒的追求!再次使用您的名誉,再次感谢你的惠顾。=...

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      2024-01-18 大王叫我来巡山 回答了该问题

      买多少赠多少销售话术?

      1.买一送二,买二送一,全场优惠只此一家。
      2.优惠购,省心省力更省钱;优惠用,轻松随心更贴心。
      3.买一送二,全场优惠,机会难得,欲购从速。
      4.买一送二,买六送三,买七送三,全场商品大优惠。
      5.买一送二享优惠,双喜临门大欢喜。
      6.买一送二,买二送一,全场半价,买就送。
      7.买一送二,买六送三,买七送三买九送五,买十送三,买十一送二。
      8.买一送二,机不可失双喜临门,礼品多多。
      9.享受优惠,选择我的服务;买着放心,回味无穷;省钱又舒心。
      10.享优惠,购实惠;来百货,进千家。...

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      2023-12-29 大王叫我来巡山 回答了该问题

      银行客服管理是做什么的?

      银行客服管理的工作内容:
      1.规划、指导、协调部门各项工作组织管理下属人员完成本职工作,协调与其他部门的工作衔接。
      2.审核和发出对厂家的仪器或试剂订单(控制库存、效期和物流程序),对公司各种文件资料进行整理、搜集、分类和归柯。
      3.综合协调本部门与其他部门沟通与合作事宜,保持本部门与相关职能部门流畅的内部沟通渠道。
      4.协调销售部对重点销售项目进行跟进,对销售部招投标以及与销售有关的工作提供支持。
      5.协调公司与厂商稳健发展的合作关系,保证试剂订单和外贸业务的顺利开展。
      6.标书的审核销售合同的制定。
      7.对下属的管理:下属有能力和按照时间表工作;下属能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色;员工能够了解上司对自己的期望;下属能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进;下属拥有胜任工作的知识和技能。...

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      2023-12-29 大王叫我来巡山 回答了该问题

      剪辑快手视频有哪些小技巧?

      快手短视频剪辑小技巧:
      1.对视频进行粗略剪辑,将自己要用到的画面剪出来,其次进行精细剪辑。精简对于短视频而言,是重要的一个环节,直接影响到了观众的感受度。
      2.一个环节就是配上音乐和字幕,因为短视频的时长大多,相对短一些,所以要配节奏较快的音乐,要配上字幕,让观众了解视频的内容。
      3.对整个剪辑完成的视频进行检查,检查哪个画面不合适,检查视频是否有丢帧的情况。检查字幕上是否有错别字,同时需要对声音进行检查,检查声音的音量是否合适等等。检查完成之后,一个快手短视频的剪辑就完成了。...

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      2023-12-29 大王叫我来巡山 回答了该问题

      什么是重庆第三方物流仓储?

      第三方仓库是指独立于产品供应商和销售商的专业仓储服务提供商。它们与不同的商家合作,提供仓储和物流管理服务,帮助商家管理库存、处理订单和执行物流操作。...

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