1、shift+x：切换至等待时间最长的用户会话。
当京麦的热键设置中，将“等待时间最长的会话”快捷键设置为Shift+X，那么：咚咚工作台接待会话过程中使用快捷键后，会话将切换至等待时间最久且没有回复的咨询会话中。
举例说明：
张先...
1.亲，在的哦，请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
2.亲，您好!真的非常的抱歉，有事请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?
3.小仙女，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您...
1.问好
"您好，我是XXX银行的XXX，我能为您做些什么呢?"
2.自我介绍
"您好，我是XXX银行的XXX，我的职责是为您提供最佳的客户服务。"
3.向客户询问状况
"您好，今天过得怎么样?"
4.提供帮助
"您好，我是XXX银行的XXX，我能帮...
1、当“滴滴”声响起时，简单地敲一个“开头语”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了他的问题，他早都走了。...
1. 您好，请问有什么可以帮助您的吗?
2. 对不起，我们目前无法完成您的要求，请您稍作等待或者重新拨打。
3. 请问您是要查询话费还是办理业务呢?
4. 您需要更改或者取消某项业务吗?
5. 很抱歉，不好意思，我们无法为您解决该问题，...
