售前客服话术技巧：
1.热情友好的态度
客户在接触您的品牌或公司时，首先感受到的是您的态度。因此，售前客服应始终保持热情友好的态度，积极回应客户的问题和需求。使用礼貌的语言和微笑的语气，可以让客户感到被关注和重视。
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抖音售后客服话术
1、您好，请问有什么可以帮到您的?
2、很抱歉给您带来不便，请问您遇到了什么问题呢?
3、非常抱歉，这个问题我们可以帮您解决，请您详细描述一下问题的具体情况。
4、您遇到的问题我们已经了解了，请您稍等片...
1、快件破损：亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
(1)发送破损商品的照片给我们;
(2)如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者换货。这个事情给您添麻烦了，请接受我们深深的歉意...
1.接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心...
1.开始语
您好，这里是##客户服务中心，很高兴为您服务。
2.确认客户称呼
请问您贵姓?
请问您是某某先生/女士吗?
3.确认客户信息
您好，某某先生/女士，请问您具体地址是在哪呢?
4.倾听/确认客户问题
您希望了解的...
