加强管理、改善经营、提高服务能力。 ...
销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。 ...
客户经理应具备以下技能： 1、品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。 2、营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 3、知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。 4、分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。 5、筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 6、协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 ...
我做外贸业务已经2年多了，英语是很重要，还有谈判技巧、邮件回复、专业知识、国际贸易上的付款方式、贸易术语等都要很精通。 ...
1.日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识。 2.遵守规则规范：交易安全规范丶消费者保障规则丶违背承诺高压线丶举证规范等。 3.常用工具软件：这点就不需要多说了吧?旺旺是必须要精通的，然后是熟悉插件功能和了解辅助软件。 ...
一个合格的店铺客服，销售技能是必不可少的，还有专业的服务态度和熟练的业务知识。 ...
天猫外包客服每个月的费用都是根据天猫店铺的数据来算的，收费方式一般是：底薪+提成。具体收费多少，你可以大概算一下。 ...
短期工资大概是三个月内2000元左右，要是没过试用期2个半月总工资在2000多元左右，坚持下来的一般在5000-9000左右，但是9000的很少，基本都是五千多的。 ...
如果是固定薪资的话大概是3500左右吧，跟自己找客服时差不多。 ...
客服外包的花费多少，要看你是在什么时候选择外包的，如果是平常，费用是按月算的，那么大概是1500+3%左右的销售提成;如果是做活动时选择的外包，那么费用是按天算的，大概是300左右一天/人。 ...
