1、离线话术：亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!
2、到货时间。话术：亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细。
3、关于快递。亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!...
让客户添加微信具体可以参考以下几点：
1.直接点明加企微好友有福利。
福利的形式可以包括优惠券、咨询服务、试用装、干货资料等等，将客户需要的东西作为诱饵，引导客户添加我们。送出的东西最好附带金额价值，更容易吸引客户眼球，例如马上扫码添加，价值299元的试用装免费领。
2.强调长期福利，而非一次性。
为了避免客户领完福利就把我们删除，造成不必要的流失，我们在话术中一定要强调福利是长期性或者周期性的，比如每月/每周都有机会领，这样有利于客户的长期培育。
3.结合会员制进行引流。
现在很多企业都会引导客户注册会员，这时就可以在引流话术中强调，注册会员同时添加企业微信，是为了更好地为会员提供一对一的贴心服务。...
专业客服话术的作用：
1、改变客户心理预期
让客户清楚地知道自己要什么，不要什么，将更有社会和道德价值的观念传导给他们。
2、寻找良好的突破口
找到与客户交流的切入点。
3、给客户树立价值观
给客户一定“高帽子”给他一个道德不是太高的准绳，只要不是太难，他们还是乐于遵从的。
4、良好的语言组织能力。
可以将要表达的意思以一二三的形式表达出来，条理更清晰。...
主要是显得专业，客服口径统一。...
拼多多客服回访话术技巧有：
1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。...
1. 拍下核对地址和快递后即可催付款
2.满足包邮条件改好运费后催付款
3.咨询完相关问题后催顾客拍下并付款---强调爆款和库存
4.发货时间，今天拍下今天发货...
1.整理和安排网店日常工作 2.审核并修改商品信息、价格等; 3.管理好网店，登录商品信息; 4.有计划 有目的的规划各种节日活动 ...
01选择能快速售出的产品 “准确的订单履行”和“快速交货”是电子商务的最大魅力。你绝对不能在网上销售有三周时间才能交货的东西。 最好是两天交货，并当日发货。 02只卖有存货的产品 避开没有现货或需要组装的物品。对于“特殊产品”可以引导客户联系你的内部销售团队，为他们订做特色产品。只销售储存充足和需求旺盛的SKU。可能这些不是利润最高的产品，但它们是为你打开电商局面的捷径。 03销售那些已经卖得好的产品 不以盈利为目标的电商是可耻的。不要只是把电商平台当成清理库存的地方。要抓紧时间销售已经卖得好的产品，至少在刚开始要这样。要对得起每月、每年交给平台的月租费。 04出售顾客寻找的东西 电子商务平台提供搜索功能，你可以挖掘搜索数据，查看用户在访问你的网站时搜索的内容（以及频率）。针对销售客户最常搜索的内容进行销售。 05销售轻量级产品 客户都希望电商能免费发货，所以卖家应该通过销售轻小产品控制运输成本。当你评估库存SKU时，记得把重量因素算进去。 06销售形状固定的产品 批量采购同一个尺寸的包装盒，可以减少包装成本。尽量保证SKU形状统一，这样就不必来回更换包装盒了。 07销售高利润产品 添加电子商务渠道会增加很多费用，从平台本身到信用卡处理费用，再到免费送货（如果决定免费送货）成本，这是一笔巨大的开销。所以应该考虑出售更高利润的产品来弥补差额。 08出售相关产品 帮助客户推荐那些能够让生活变得更轻松的产品，直接展示出“建议购买”的产品，让客户省去目录搜索的麻烦。这一招可以提高订单的平均价格。 09后续回访销售 客户可能会在你的网站下单，但这不是终点。随后可以通过电子邮件回访，提供相关产品，获得更多订单。 ...
总的来说就是为了维护平台秩序，为网店和客户制定的约束条件。 ...
可能会给你一些惩罚或者是罚一些钱，重要的可能最重的可能就是叫你店铺关闭，然后让你不能再开启店铺。 ...
