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关于萌客
握紧手里的梦想.
你的主营业务是什么?电话业务的话可以找人买一些客户信息,按个打电话咨询。比如汽车公司、保险公司,就很需要电话业务外包。
挨个咨询商家,看哪家有需求,或者在微博、论坛等平台上发布自己的信息,有需求的商家会过来咨询的。
这个我觉得你应该打10086问问,每个地方的政策都不一样。
主要谈的就是需要合作的具体内容,以及服务费用。
淘宝外包客服公司的合作模式和收费标准: 专职坐席合作模式:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元左右每月不等,可以制定绩效考核; 底薪加提成合作模式:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成; 按咨询量合作模式...
可以在网上找,重点看看客服公司的规模大小(别找太小的,不靠谱的比较多)、服务案例、公司管理、办公所在地,最后看看客服公司的合同是不是正规的。
一般都是通过微信、QQ沟通的,紧急情况时会通过电话沟通。
直接去电商平台找就可以,主动点。
一般外包商提供的服务都还是不错的,都会有外包公司的质检部门把关。不过如果您在选择外包商的时候出现失误,也会遇到一些服务质量不合格的外包商。所以重点就在于选择外包商的时候。
具体需要跟外包公司谈的就是售前客服的上班时间、节假日安排、需要完成的目标(店主想要达到的效果)、需要多少客服等。
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