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收费都是根据咨询量来计算的,大概可分为这两种模式:固定工资模式和底薪加提成模式。...
不同城市,不同公司的外包客服费用是不同的...
客服外包是服务业,主要涉及缴纳的税费有营业税、城市维护建设税、教育费附加、企业所得税、个人所得税、房产税、土地使用税、车船税、印花税等。...
就是指中国移动公司将客服业务承包给其他公司运营。起到高转化、高质量、低成本的作用。...
为了电商更好的为客户服务、有更多的发展空间、节省更多的服务成本,催生出了电商网店客服行业。...
线上客服外包一般指的是电商网店客服外包。...
字面上的意思就是淘宝网店将客服服务外包给客服公司。...
就是京东店家将客服业务外包给客服公司。由外包公司承担客服服务。...
网店将客服业务外包给其他城市的客服公司。...
外包客服一般有3种收费标准方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。 专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核; 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成; 咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。...
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