影响客服外包的因素有以下几点：
1、客服公司所在城市
2、外包客服服务质量
3、网店类目服务难易程度
4、客服岗位不同
5、客服服务经验不同
影响客服外包价格因素：
1、服务时间长短
2、是否是促销临时客服
3、专席客服还是拼坐席
有很多啊，不如服务时间长短、选择合作模式、客服外包公公司所在的城市、外包客服素质、外包转化情况、网店经营的产品类目等等都是可以影响外包价格的。
京东客服外包的价格影响因素有：
1、客服公司是否正规
2、客服服务质量
3、客服经验是否丰富
4、网店经营类目
1、受选择客服公司的合作模式影响
2、受客服公司是否正规影响
3、受客服公司的市场影响力影响
4、受外包客服的销售情况影响
选择客服外包的还是挺好的，比如：
1、减少服务成本
2、塑造店铺形象
3、客服在线时间长
4、客服服务质量高
整体来说淘宝客服外包挺好的，省时省力省钱。
不好说，有的的效果明显，有的效果不好。一般和正规客服公司合作效果都很好。
异地客服外包和同城客服外包的效果基本是一样的，可以让合作商家省时省力省钱。
除了不在同于个城市，其他的和同城客服外包是一样的。
