2022-08-24 闯场 回答了该问题
不好说哪家外包公司靠谱,但是靠谱的客服外包公司都会以后这些特点:
1、工作时间7-15小时无间隙替换班,可以为店铺进行服务,,不会流失任何一个想咨询的顾客
2、解答店铺产品的价格,物流,尺寸等问题,多以客服对产品必须了解透彻
3、客服应该具备销售和沟通的技巧,通过销售不断提高店铺的转化率
4、提升店铺的交易量,提升顾客的购物体验,服务热情,周到
5、客服懂得淘宝的违规和各种规章,对店铺的客服工作会有很好的用处
6、服务好,上线时间准时,高的转化率,响应速度及时,都是很重要的
7、工作都是低底薪加提成的方式进行结算的,这样省去您很多不必要的成本...