可以通过外包公司的资质、客服数量、服务质量和售后保证这几个方面考察。...
1、提高市场竞争力
2、缩减服务成本
3、有效改善服务质量...
正规客服外包公司特点
1.业务单一，专注性强
2.管理团队优秀，有完善的管理制定
3.清晰的规划，高层领高高瞻远瞩...
说不准，毕竟每家外包公司的主营业务和网店实际需求不一样。...
找靠谱客服外包公司可以考察公司的这些内容：
1、客服服务质量、客服沟通技巧、公司培训成效来判定外包公司是否可信。
2、管理制度和执行规范，可以从侧面反映出公司的口碑和信誉。
3、可以参考公司的之前合作经历，包括服务质量、顾客评价，这些都是参考意见。...
现在好多人都找客服外包的，不专业也不会发展到现在。...
总的来说是还是挺好的，毕竟更是专业的服务平台。...
不好说啊，毕竟现在客服外包行业混乱，规模小管理差的公司还是存在。不过合作正规公司还是可信的。...
一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI服务商也拿不到对应的服务费，而且外包服务商针对不同的客户需求有对应合理的考核方案。...
400客服外包能解决的问题有：
1、自建电话客服团队时间长
2、企业搭建系统成本高
3、业务流程和管理不正规
4、自聘电话客服流失率高...
