靠不靠谱只有合作了才知道，现在外包平台都很成熟，也都有试用期，可以先看效果 。...
一般般，和自己招聘客服的价格差不多，就是不用管理，倒是省事。...
不好说。客服外包市场比较混乱，靠谱的客服公司不多。...
外包客服与自己招聘客服的区别有：
自聘客服人工费用高、不好管理、没有专业的培训系统、不能保证后期服务质量。而客服外包保证在线时间、降低客服成本、多种合作模式、专业的质检团队和质检系统保证服务质量。...
客服培训管理系统、销售量、客户体验感、客服成本等方面都是有区别的。...
选择售前客服外包的方法：
1、做到及时响应
2、服务态度好
3、管理制度完善
4、已有客户案例的水准...
京东网店选择客服外包的原因：
1，保证服务质量。
2，为合作商节省客服成本。
3，具有严格的管理体制。...
1、如果是中小型刚起步的或者是售前网店，建议用底薪加提成合作模式，可以最快提高转化。
2、如果是大型或者售后网店，建议用固定座席，这样的客服服务质量高，可以提高企业形象。
3、如果是活动节没有客服，可以用临时客服，客服数量、合作时间灵活掌握。...
如果是网店想将客服外包出来，可以按着这几个程序外包客服：
一、与外包商在线上沟通
二、签订外包合同
三、客服内容交接
四、客服培训
五、客服上岗
六、工作沟通...
1、企业规模大，大公司更有保障
2、服务案例多，最好有过同类目的服务经验
3、要有严谨的管理制度和正规的合作程序
差不多就这些吧。...
