我们主要从考察外包公司的硬实力、考察典型案例、看服务商的沟通流程、看服务商的客户支持这四个方面来详细分析。
淘宝网店主考察客服外包公司时需要注意的条件有：
1、注册资金：根据所承担项目的规模确定外包公司的注册资金，有限责任公司的注册资金至少要高于项目总费用。
2、人员：公司人员总数至少要达到外包组人员总数的五倍以上，确保有足够...
考察京东客服外包公司需要看这些条件：
1、客服是否专业
2、公司规模是否比较大
3、服务是否具有广泛性
可以通过外包公司的资质、客服数量、服务质量和售后保证这几个方面考察。
评估的主要目的是看客服外包能不能达到省钱、省时、省力又省心的目的。其评估方法有：
1、 看人员优势
2、 看技术支持
3、看管理制度
4、看客户案例的水准
