2022-08-22 江鱼 回答了该问题
靠谱的客服外包公司要从这几个方面看:
1、公司资质,比如在线客服坐席人数、公司规模、以及获得过哪些官方的认可奖项荣誉等。
2、主营业务,包括售前客服、售后客服、临时客服、大促客服、专席客服、定制客服、呼叫客服、新零售客服等类型。
3、合作品牌,通过查看其合作品牌可以进一步了解到该公司的实力,承接的知名品牌方越多也是对于其实力的有效认可。
4、管理和培训制度,靠谱的外包公司对于服务过程中的流程管理、人员管理、质量管理等要求是十分严谨和精细的。
5、办公场地,正规专业的外包公司应该拥有拥有固定的办公场所以及配套的硬件设施。...