和普通合同签订的是一样的，多注意下面就个内容：
1、定金还是订金
2、服务费用问题
3、违约责任问题
4、保密问题
5、双方权利和义务
6、合作内容
7、合同到期终止
签署对外的淘宝客服外包合作合同要面面俱到，毕竟是公司对公司层面的合作，合同没有约定清楚，留有隐患对各方都是不好的。
只要合作内容、费用、定金、甲乙双方权利与义务、增加客服、违约责任、保密、免责、合约终止等内容详细就可以签了。
网店与客服外包公司合作，应该这样签订外包合同：
1、看清合同的每一项条款
2、注重看一下违约问题
3、看清楚费用问题
淘宝网店异地客服外包的理由：
1.降低客服综合成本
2.有规范的管理
3.24小时全天候工作
4.有完善的客服激励制度
5.服务全面
大家选择异地客服外包的最主要原因是价格优势，在一线城市比如北京、上海等，客服外包的价格在3000-5000，但是在其他地区客服外包的价格也就在2000-3000.因为一线城市的人工开销、租房租金以及设备支出都相比其他城市要高很多，同样外包服务的价格...
异地客服外包的原因是：
1.客服工作时间长、在线时间有保证
2.有专业的培训系统、专业性强
3.有完善的管理制度、转化率高
4.服务成本低、客服稳定
因为将客服板块分包给异地客服公司能减少了商家自身管理成本、人工成本甚至还规避了一些法律风险。
异地客服外包的原因主要是需求，现在网店竞争激烈，能更好、更专业的服务客户就是找客服外包合作。并且与同城客服外包相比，异地客服外包更省钱，服务质量更高。
不太好，没有晋升空间。
