客服外包工作中普遍存在的问题：
1、客服福利问题
2、客服培训问题
3、客服交接问题
4、大促客服问题...
具体哪家客服外包公司靠谱不好说，同样的外包公司，有的商家对外包客服的评价极高，但是也有对外包客服不满的商家，所以只有亲自试用过才能下定论。...
客服外包是专业的服务平台，它的存在肯定是解决客服问题的，所有在你需要的时候是可以选择的。...
专业京东客服外包公司会有以下这些特点，也可以通过这些特点判断外包公司是否专业。
1、响应速度快
2、服务有诚信
3、有管理系统...
所有网店都在改善提升自己的服务，所有企业都希望在这种竞争激烈的环境中尽力降低运营成本。从这些因素来看，客服外包绝对是颠覆性的行业趋势。...
整体上看是可以的效果也有保证，比如：
1、可以为商家产生大量的销售量。
2、提高淘宝店铺的销售量和市场竞争。
3、减少了经营成本。
4、使销售管理流程简单化，省时省力。
5、服务项目更健全。
6、客服人员相对稳定。...
这些淘宝网店可以找客服外包。
1.业务发展快，需要大量客服，招聘困难
2.活动期间需要兼职客服
3.客服流动性比较大，管理费用高
4.客服不够专业，影响转化率
5.休息时没有人搭理店铺...
不管您的店铺属于刚刚起步，还是稳定期，或者是逐渐规模化，都可以选择和客服外包公司合作。...
常见的就是客服服务质量这方面。...
网店与客服外包公司合作，应该这样签订外包合同：
1、看清合同的每一项条款
2、注重看一下违约问题
3、看清楚费用问题...
