看你家网店的情况吧，如果存在客服问题是可以外包的。...
呼叫外包客服是第三方服务行业的一项外包业务，即企业委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的客服业务。...
电商客服外包的作用有：
1.在线时间长
2.管理正规
3.服务成本低
4.省时省力
5.用人灵活...
快递外包客服接听客户电话，对客户提出的问题给予正确、满意的答复，维护公司良好形象。...
在选择淘宝客服外包公司，这四点必须注意：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。...
客服外包是将客服业务交给其他公司做的方式。以下是电商淘宝客服外包的好处：
1.降低成本
2.节省时间
3.专业能力强...
属于京东网店的外部资源，是转么承接京东客服业务的公司。...
拼多多外包客服是在拼多多市场的发展下应运而生的提供的外包服务的一种。外包步骤有：
1、业务咨询;
2、分析考察;
3、提出委托方案;
4、洽谈方案;
5、签订合同。...
淘宝外包客服是未来趋势的原因有：
1.人才短缺
淘宝、电商发展的足够的迅猛、足够的快，快到人才供应短缺。然后衍生了各种“运营外包”、“美工外包”以及客服外包等行业，所以说，缺人是客服外包发展的一个重要原因。
2.全年用人量不均
客服需求量与日俱增，重点是季节性和促销节日的短时间客服需求，自己培养员工已经不那么符合现状了。可是商家不能总是在活动的时候大量招人，而平常的时候就裁员呀。这时候外包客服就很适合。
3.服务水平差异
大部分的商家，本身是靠着货源起家的，对于在客服的培训管理方面了解的并不多。而客服是直接服务于客户的人员，客服的专业素质可以说是影响商家销量的重要因素。所以提供客服外包的第三方服务商的用处就得到了体现。
4.必然的成本
在一二线城市，客服的成本非常之大，客服人员的工资、保险、吃住、补助等，对于客服需求比较大的电商公司来说，客服外包是减少开销的最佳选择!...
选择靠谱的客服外包公司方法：
1、开展横向对比，即挑选几家行业内口碑较好的服务商进行对比。
包括：公司规模（多基地优先）、政企资源、优秀服务案例、服务模式及价格、是否拥有正规资质、技术支持、项目团队架构（客服、质检、管理三合一）、是否有办公场地、公司地理位置。
2、对意向合作服务商开展纵向对比
即对比服务商的发展历程，可以通过网上渠道和线下拜访的形式进行考察。经过多年的服务沉淀，平稳发展的服务商显然是更值得信任的。...
