1、为企业提供大量客服人员
2、为企业提供专业的客服人员
3、帮企业管理客服人员
4、帮企业减少服务成本...
网店客服外包管理：
1.建立完善的外包管理流程
在梳理外包管理的痛难点后，如果没有形成一套完善的工作流程对外包项目进行管理，就会出现一些风险。明确且合理的外包管理流程的建立，会大大规避外包风险，实现外包带来的降本增效。
2.使用专业工具管理项目外包
专业的项目管理系统是基于项目维度管理项目全生命周期，包括对项目的外包管理。在外包概览模块为管理层直观、清晰、具体地展示了外包管理各项指标：包括外包的人员数量、资源类型分布、入场离场趋势分析、人员利用率分析;供应商数量以及年度外包总工时及外包总成本。...
之所以客服外包受欢迎，主要是因为它能解决网店的这些问题：
1.店铺客服费用逐渐增高
2.店铺转化率低
3.店铺对客服的管理不够专业
4.店铺客服时间不能保障...
按你想的服务模式收费，由于客服公司不同你，所以对收费标准定义也不同。...
如果是正规客服公司，一般都和转化客服公司的转化情况有关系。转化率越高，所付外包费用就越多。...
经常变动，不好给你推荐。...
虽然最近这几年挺受商家欢迎的，但是还有提升的空间。...
不太好，外包公司的出现，很多网店都外包客服了。...
在选择客服公司的时候不要盲从，一定要从服务质量、团队人数及公司稳定性等多方面进行考察。...
最快的方法就是看口碑，然后去实地考察。...
