可以通过这几个方面区分客服外包的好坏。
1、客服有没有稳定的办公场所
2、客服专业程度高不高
3、有没有完善的管理制度
4、质检系统严不严格...
1、根据工作要求，每日保质保量的完成扫描案件量;
2、建立相应文件档案;
3、与服务公司对接及上传数据，核对案件数量。...
外包公司是服务公司，挣得当然是服务费用喽!...
正常情况下，外包客服适合各种企业，只要有需要就可以外包的，不需要什么条件。...
买的是外部客服的服务质量和转化率。...
很好理解的，就是把淘宝、天猫网店的客服工作交由外地的外包公司来做。...
是一种外部资源，主要工作是承接各种企业、电商、政府、银行等的电话呼叫业务。...
高效合作的前提是找一个适合网店的客服公司，然后通过考察、试用、磨合之后，再正式合作，将客服业务外包就会达到高效合作。...
1、客服业务咨询：双方初步了解合作意向，互相了解和确认公司合法资质，交换公司信息情况并加以说明。
2、分析需求，考察公司：电商主提出对客服的提供条件，并对客服外包公司的人员数量，分布情况以及公司专注的业务等信息进行收集了解;
3、初步洽谈合作：客服外包公司根据电商主提出的要求，制定出初步合作的方案。
4、签订客服外包服务合同：经双方研究、协商委托方案内容，并修改、完善委托方案、确定时间表、明确双方权利、义务、分清法律责任，依法签订客服外包服务合同。...
代理腾讯客服外包注意事项主要就是合同，看清合同中的条款和实际情况是否相符。...
