1.要抓住买家的心理
2.知道到家的需求
3.树立端正、积极的态度...
1.作为一个淘宝客服，打字速度一定要快。一个销量高的店铺，每天询问的顾客会有很多很多，如果打字不够快，回复客户的速度就慢了，客户要等的时间就长了。
2.要先了解店铺内的商品情况，要知道出售中商品的信息，这样客户在咨询你详细情况的时候你可以马上的回答出来。
3.有时候遇到顾客会刁难你或者顾客态度不好的情况，尽量应该以处理事情为主，不要因此影响到你的心情，...
1.沟通能力：共情，换位思考，表达的艺术;
2.统筹能力：有轻重缓急，有原则和数据统筹、总结能力;
3.学习能力：专业知识的储备，新信息新知识的不断补充。...
1、具有高涨的工作态度。
2、熟练的业务知识。
3、耐心的解答问题。
4、良好的沟通协调能力。
5、良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。
6、流利的普通话和基本的计算机知识。...
像百度、知乎、360、搜狐等等网站上都有关于客服管理公司的信息。...
商场客服部工作职责的相关工作
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。...
市场监督管理局：“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话...
淘宝客服会遇到各种各样的客户，抗压能力需要提升，如果你本身这方面比较强的话，不是问题。仓库员比较适合内向的人。看情况吧，根据自己的需求选择。...
找到咚咚管家，进去找自己相对应的需求就可以了。...
1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理;
2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;
3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数;
4.子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片上边红框中的“新建员工”;
5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
6.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限;
7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。...
