工资看岗位不同在7K-9K之间。...
多练习，培训的时候认真听。但主要还是勤联系。...
售后客服需要掌握的技能有：
1、分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案，组织协调处理方案的实施，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题，每24小时处理跟进一次，循环跟进，以最快速度解决问题;
2、对售后系统里遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通;
3、跟进买家的真实评价，对于客户集中反馈的一些问题要有针对性的售后跟进，然后反馈之售前甚至是产品源头，比如服饰尺寸偏大或偏小问题，多个顾客反映同样的问题一定要引起重视;
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。...
