1、注意外表形象
2、熟悉客户投诉处理流程
3、客服售前咨询回答技巧
4、熟悉同类产品知识
5、恰当地突出自己的优势...
淘宝客服话术是要看情景的，不同情景会有不同的话术。不过做客服要做到真心、贴心、用心、耐心、细心、之心、创新，这样就能服务好客户。...
其实与实体店很相似，折扣促销、免费试用、发放礼品卷、抽奖送礼等，让人家先进店才有后面的生意。...
可以交也可以不交，交了的话，例如付费流量，直通车。你投入的“推广费用”就是你的价值，费用投入越高，淘宝给你的展现机会就越多，获取的流量自然就越高。不交的话，那么就是自己推广，那么不交要怎么推广呢?
1、首先，我们先弄清楚淘宝店铺流量的入口有哪些：pc端搜索、无线端搜索、付费流量、活动、淘宝客、达人等。接下来，就是如何利用多个流量入口帮助店铺引流。而不能仅仅通过一个流量渠道导流。
2、新开店铺权重几乎没有，能够快速提升权重的方式，可以考虑通过刷，刷流量、刷成交。当然会有一定的风险，但老老实实的做新店，效益你们都懂的。
3、利用站外推广获取流量，例如去站外找一些热度不算高的网站活动。u站，团购网站，这些平台正处于开发资源的阶段，卖家数量不多。对卖家入驻的要求也较低。
4、利用好店铺的每一个老顾客。当有新品上架时候，一定要结合店铺现有的老客户资源。新品的促销可以激活部分老客户，带动销量。常用的方式：好评有礼、主动添加、售货卡片、电话回访。
5、店铺活动推广，链接上一款低价宝贝，标价99元参加活动，活动价9.9元，19.9元，29.9元。产品实际的成本也不高，只要宝贝剔除邮费，不亏能带动店铺整体销量就好。...
京东“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。...
如果你拼单成功后。他那里会播出分享平台要在微信里邀请好友拼单，那是骗人的，你拼单之后有可能抽中是骗你的，费你流量而已。...
淘宝推广宝贝方法：
1.加入旺旺群
2.群发信息
3.利用旺旺状态信息
4.邮件广告
5.组织亲友帮你宣传...
BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。...
买家延长确认付款时间只有1次机会，但是卖家延长确认收货时间没有次数限制，在买家延长了一次确认收获时间后，交易还没有完成，就需要帮助延长了。...
挺好哈啊，起码不用自己熬夜做客服了。...
