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    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-07-11 欲往 回答了该问题

      拼多多新手开店如何选择好卖的货源?

      1.主推产品
      要多发现身边的土特产,比如云南的山核桃,烟台的苹果,山东的地瓜干等土特产,以及我们当地的优势和特色。
      2.蓝色海鲜
      就是找到市场上比较受欢迎的爆款商品,而且这种商品的线上量不多,所以竞争小,上传到自己的店铺更好管理,更容易下单。
      3.在线名人产品
      这种产品的需求爆发很快,可以很快成为爆款。比如Tik Tok的好物清单——之前很流行的猫爪杯和泡泡机等季节性节日产品,马上就要圣诞节和春节了。多关注热点话题,缺点是周期比较短。不过在这一点上我们没有货源影响不大。我们可以及时把这些产品上架,因为没有货源,不需要自己有货源,也不需要进货或者囤货。
      4.季节性产品
      有一些产品在春夏秋冬需求量很大。冬天可以选择手套、帽子、暖宝宝贴。夏天选择花露水、灭蚊器、风扇等。做这些产品,我们需要提前一个月布局产品,直接找到货架上的热销产品,获取更多流量帮助我们快速下单。
      5、日常用品
      大家都知道,每个人都在用,每天都在用,比如拖把,垃圾桶,货架,收纳工具,还有这些百货。一般这些品类每天都有稳定的销量。
      6.红海产品
      现在很多电商平台都在卖很火的产品吗?很多人都在卖。也可以做拼多多非货源店的模式,在全网选择一定的爆款商品在自己的店铺销售,利用热销商品本身的流量,达到下单的目的。...

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      2023-07-11 欲往 回答了该问题

      客服行业涉及到哪些方面的专业知识?

      客服行业涉及的专业知识有
      1.商品的专业知识。包括商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有一定的了解,最好还应当了解行业的有关知识同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
      2.商品的周边知识。不同的商品可能会适合部分人群不管什么情况都需要客服对商品有基本的了解。此外,对同类的其他商品也要有一个基本的了解,这样客服在回复买家关于不同类商品的差异的时候,就可以更好地回复和解答。
      3.网站一般交易规则。淘宝网店客服要从商家的角度来了解网店的交易规则,更好地把握自己的交易尺度。所以客服除了要指点买家去查看网店的交易规则,在一些细节上还需要一步步地指导买家如何操作。此外,还要学会查看交易详情,了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
      4.支付宝等支付网关的流程和规则。了解支付宝及其他支付网关交易的原则和时间规则,可以指导买家通过支付网关完成交易,查看交易的状况更改现在的交易状况等。...

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      2023-07-11 欲往 回答了该问题

      抖音客服话术有哪些特点?

      语言有逻辑性,层次清楚,表达明白;突出重点和要点;真实、准确;说话文明;话语因人而异;调整自己的音量和讲话速度。...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      市面上有什么销售话术软件好用吗?

      网上有很多的,不过你要多看看评论和效果。...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      好的客服服务态度话术是什么?

      1.您别着急,这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号,好吗?
      2.马上帮您查询看看,请稍等一下
      3.这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦,谢谢
      4.您好!欢迎领导前来访问,我是您的专属客服xxx。很高兴为您服务(笑脸)...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      车辆年检预约客服话术怎么说?

      1、亲,您好!欢迎光临XXX小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下,我是客服XXX。
      2、亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
      3、亲,您有需要请随时通知我,我很乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
      4、亲,现在小店都有优惠活动哦,宝贝很不错哟,有时间可以了解一下哦。
      5、亲爱的女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是客服XX,很开心和您一起选购!
      6、您好,在的哟,请问有什么问题可以帮到您呀?
      7、这里是XXX,很乐意为您效劳,请问有什么可以帮助到您的呢?
      8、您好,请问有什么能为您解答的呢?您可以慢慢诉说,我们一一为您解答的哈!
      9、您好,请问有什么需要小客服xxx为您做的呢?
      10、您好,欢迎光临本店铺,请问您有什么问题需要咨询呢?不要忘了关注本店铺哦!...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      支付宝客服兼职小技巧在哪里能找到?

      1、我们先打开支付宝,进入到支付宝主页。在主页我们看到最上边有搜索。
      2、我们点击搜索会弹出搜索框,我们输入阿里众包。会自动弹出阿里众包的信息,我们点击即可。
      3、进入到阿里众包,我们点击点我赚钱。
      4、然后我们进入到主页会看到,官方推荐和阿里任务。
      5、我们可以先点击阿里任务,打开选择我们合适兼职即可。
      6、当然也可以点击官方推荐,如果有合适的也可以选择。...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      苹果手机客服沟通技巧在哪里找?

      苹果手机客服沟通技巧其实和淘宝、京东电商客服的沟通技巧是相同的,你只要稍加修改就行,一般我都是在网上找的,不用花钱。...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      拼多多客服简短聊天技巧有哪些?

      1.首先要知道根据情况去肯定顾客看准的宝贝的眼光。
      2.把产品的优越性介绍给顾客。
      3.不可与顾客胡编乱造,所有的产品销售都离不开产品本身。
      4.切记注意沟通语气。...

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      2023-05-12 欲往 回答了该问题

      京东电商客服需要会什么技能?

      1.首先,你要对公司的产品或服务有清晰的了解,熟悉产品和服务的优缺点,能够随时回应客户对产品的疑问。
      2.对行业有清晰的认识,能够清楚的了解对手产品的优劣,区分自己产品与对方的优势,准确的切入自己的市场,更好的提高交易转化,大小客户购买竞品的想法。
      3.你要有完美的口头表达能力,这样你就可以回答客户的任何问题,不管是网上的还是电话里的,做到心中有数,才不会惊慌失措,失去客户。
      4.我有客服的专业素养,词语表达的恰当运用,沟通能力,主动找话题等。
      5.推销单的技巧和技巧,耐心细致,耐心解释,仔细挖掘客户的电,找到客户的关注点,突出放大优势,然后推销发货,及时售后,及时答疑。
      6.特别是你要有一套解决客户砍价的技巧,因为砍价基本上是每个客户都可能有的问题。...

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