根据外包公司的城市和服务质量制定的。...
不管买家怎么刁难，客服始终不要动怒，顾客就是上帝，满足上帝的要求即可。...
1，找到精准的客户，用简单粗暴的语言说清楚卖点和特点
2，遍布所有渠道大量投放重复曝光，洗脑那些意志不坚定的人...
网店管理条件：
1.认真做好店铺页面的管理
2.对推广进行合理的管理
3.做好客服管理
4.对店铺的成本和利润进行管理...
天猫客服要了解的客服规则比较多，涉及到整个交易流程。每个交易步骤都有相应的规则。...
整理销售话术步骤：
1.问题分类整理：相似问题归类。
2.客户类型分类：不同客户类型归类。
3.特殊问题分类：疑难问题的解决方法。...
一般客户说价格高，三种情况。
1、习惯性的还价。想占点便宜。
尽量不给让价格，要不然他们会认为吃亏了，绝对后悔。可以送礼品、售后服务上来让步。
2、价格确实高、不再接受范围。
对比法：自己找特点让他任务物有所值。
3、拒绝。根据不同的客户不同的解释。
客户真的想买，假装请示上层、好不容易给让价。让客户绝对占到大便宜。总体来说卖产品也是卖心里。只要让客户心里接受，价格都好说...
