哪些天猫规则是客服必须了解的？

4条回答

睡着的未来

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回答数：33   被采纳：0  2022-11-03 10:56

天猫客服规则：
1、发票规则
2、邮寄规则
3、信用卡规则
4、到货付款规则
5、泄露信息规则
6、关闭交易规则
7、付款规则
8、质检规则

欲往

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回答数：37   被采纳：0  2022-11-04 11:19

天猫客服要了解的客服规则比较多，涉及到整个交易流程。每个交易步骤都有相应的规则。

清风拂面

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回答数：32   被采纳：0  2022-11-05 11:09

淘宝客服的规则和要求：
1、对产品十分熟悉
2、必知活动规则
3、雷区勿踩
4、客服不定期培训

我不会写诗

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回答数：32   被采纳：0  2022-11-07 10:57

比如扣分规则、营销规则、售后服务规则、语言规则等等都是要了解的。