整体来看客服外包是靠谱的，对抖音小店也有不少好处。比如：
1.节省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低;
2.不用为客服培训工作操心，他们都有专业的培训体系;
3.外包客服更专业，懂规则，店铺风险更小。
白班客服外包公司一般来说还是比较靠谱的，因为市场已经透明了，不靠谱的混不下去。怎么选好的，主要是公司规模大、客服多、合作企业大、销售等工作人员都很专业。
每个客服外包公司都有个自的主营业务和特点。想要找好的客服外包公司可以选择有经验，且在该领域有一定的知名度和影响度了。这样的，至少从年限和经验上要比其它初入行业的要好。其次还要注意对方的工商备案等和运作的项目情况数据等。
这个行业公司较多，建议找大些靠谱公司，不能只看价格，最重要看他们客服的能力，先试试在说，适合你店铺的客服才合作。
一般有专门的团队，服务素质高，意识也比较强的客服外包公司相对比较专业。
