拼多多客服外包是现在很流行的优化客服方式，其流程有：
1、洽谈合作
2、店铺交接
3、客服培训
4、正式上岗
5、定期质检
客服外包的流程有：
1.沟通客服需求
2.签订商务合作合同以及预付定金(保证金)
3.进行产品的培训和店铺上线
4.收取服务费用
5.客服服务数据监控，上报以及客服服务情况复盘。
京东客服外包流程是京东网店将客服工作外包给服务公司的过程，其步骤有：
1、与外包商在线上沟通
2、签订外包合同
3、客服内容交接
4、客服培训
5、客服上岗
6、工作沟通
简单的理解为，电商网店客服外包的工作流程，也就是说客服是怎样工作的，有哪些工作内容。
外包客服的流程就是你自己无暇打理或者是不想自己培训客服，将客服的工作交给外面专门从事这中服务的人打理的流程。
